If you are considering canceling your account with us, you can use the Contact Support option to the right of this guide, but before you do that, here are a few things we want you to be aware of:

• Solo gli utenti con Ruolo/autorizzazioni Super amministratore può avviare l'annullamento dell'account.
• Ti consigliamo di contattarci almeno 30 giorni prima della tua prossimo ciclo di fatturazione per evitare addebiti il servizio per il mese successivo. Non ti verranno rimborsati importi per il periodo di servizio mensile non fruito.
• Se hai numeri di telefono nel tuo account che vuoi trasferire a un altro operatore, il tuo account GoTo Connect deve rimanere attivo finché il trasferimento non è completo. Solitamente il processo di trasferimento del numero avviene dai 2 ai 18 giorni lavorativi. La necessità di mantenere attivo il tuo account potrebbe significare pagare un ulteriore mese di servizio con noi se il nuovo operatore non ha completato il trasferimento prima dell'inizio del mese successivo.
• Se hai numeri di telefono nel tuo account e scegli di non trasferire tali numeri a un altro operatore, è importante tenere presente che potrebbe essere usata in futuro da un responsabile.
• Ti consigliamo di controllare il tuo preventivo iniziale per verificare se hai sottoscritto un contratto annuale o mensile. Stiamo facendo qualunque cosa possiamo fare in modo che tu decida di rimanere con noi e se ne hai un contratto, puoi lavorare con un agente in un'opzione di disdetta.