Usa i filtri delle chiamate

Crea un filtro chiamate per reindirizzare le chiamate in base alle tue esigenze aziendali. I filtri per le chiamate ti permettono anche di bloccare automaticamente le chiamate indesiderate, come quelle degli operatori di telemarketing.

Nota: I filtri per le chiamate bloccano solo le chiamate in entrata. Per bloccare determinati numeri di telefono dall'invio a SMS/MMS al tuo sistema o alla tua linea, vedi Come si blocca un numero di telefono?.

GoTo Admin

Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.

Accedi a GoTo Admin.
Da > Utilità > Filtri delle chiamate, seleziona + Aggiungi filtro delle chiamate.
Inserisci un Nome per questo filtro delle chiamate.
Inserisci i criteri Numero per il filtro della chiamata. Le opzioni includono:
- Un numero di telefono a dieci cifre.
- Usa * come carattere jolly per ampliare i criteri del filtro delle chiamate (ad esempio 800* filtra le chiamate dai numeri 1-800, *4437 filtri tutte le chiamate che terminano con 4437).
- Lascia vuoto per filtrare le chiamate anonime.
Avvertenza: La creazione di un filtro di chiamata con solo * filtrerà tutte le chiamate.
Seleziona un’Azione per le chiamate in entrata che corrispondono ai criteri del filtro delle chiamate:
- Disconnetti: termina immediatamente la chiamata senza riprodurre un messaggio o fornire al chiamante opzioni.
- Riproduci notifica blocco Riproduce il messaggio “Sei stato rifiutare elencato in questo sistema” e termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni.
- Riproduci clip audio: riproduce un clip audio designato e poi termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere il clip audio pre-registrato desiderato. Se hai bisogno di aiuto per creare un nuovo clip audio, vedi Come faccio ad aggiungere un clip audio o un file musicale?.
- Invia a interno: indirizza la chiamata a un interno designato (tutti i tipi di interno, inclusi i piani di chiamata, sono validi). Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere l’interno desiderato.
- Invia alla casella di segreteria: indirizza la chiamata a una casella di segreteria designata. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere la segreteria desiderata (tutti i tipi di interno con opzioni di segreteria sono validi).
Seleziona Salva al termine.

Operazioni successive: Per apportare modifiche in futuro, seleziona il filtro desiderato e modifica le impostazioni come necessario. Per eliminare un filtro di chiamata, passa il mouse sul filtro desiderato e seleziona

PBX Amministrazione (classico)

Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://my.jive.com/pbx, i passaggi sono per te.

Prima di iniziare: Devi avere un ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.

Accedi a PBX Administration (Amministrazione classica).
Dal menu di navigazione sinistro, seleziona Filtri delle chiamate > Aggiungi filtro.
Inserisci i criteri Numero per il filtro della chiamata. Le opzioni includono:
- Un numero di telefono a dieci cifre.
- Usa * come carattere jolly per ampliare i criteri del filtro delle chiamate (ad esempio 800* filtra le chiamate dai numeri 1-800, *4437 filtri tutte le chiamate che terminano con 4437).
- Lascia vuoto per filtrare le chiamate anonime.
Avvertenza: La creazione di un filtro di chiamata con solo * filtrerà tutte le chiamate.
Inserisci una Descrizione.

Seleziona un’Azione per le chiamate in entrata che corrispondono ai criteri del filtro delle chiamate:

Opzione	Descrizione
Riaggancia	termina immediatamente la chiamata senza riprodurre un messaggio o fornire al chiamante opzioni.
Riproduci notifica blocco	Riproduce il messaggio “Sei stato rifiutare elencato in questo sistema” e termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni.
Clip audio	Riproduce un clip audio designato e poi termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni. Quando selezioni questa azione, appare un nuovo campo per scegliere la clip audio preregistrata desiderata.
interno	Indirizza la chiamata a un interno designato (tutti i tipi di interno, inclusi i piani di chiamata, sono validi). Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere l’interno desiderato.
Voicemail	Indirizza la chiamata a una segreteria designata. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere la segreteria desiderata (tutti i tipi di interno con opzioni di segreteria sono validi).

Seleziona .

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

Resolve

MDM di Resolve

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere