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Crea un filtro chiamate per reindirizzare le chiamate in base alle tue esigenze aziendali. I filtri per le chiamate ti permettono anche di bloccare automaticamente le chiamate indesiderate, come quelle degli operatori di telemarketing.
Nota: I filtri per le chiamate bloccano solo le chiamate in entrata. Per bloccare determinati numeri di telefono dall'invio di SMS/MMS al tuo sistema o alla tua linea, consulta la sezione Come si blocca un numero di telefono.
GoTo Admin
Se sei un amministratore che effettua l'accesso a https://admin.goto.com, i passaggi sono per te.
Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
Da > Utilità > Filtri delle chiamate, seleziona + Aggiungi filtro delle chiamate.
Inserisci un Nome per questo filtro delle chiamate.
Inserisci i criteri Numero per il filtro della chiamata. Le opzioni includono:
Un numero di telefono a dieci cifre.
Usa * come carattere jolly per ampliare i criteri del filtro delle chiamate (ad esempio 800* filtra le chiamate dai numeri 1-800, *4437 filtri tutte le chiamate che terminano con 4437).
Lascia vuoto per filtrare le chiamate anonime.
Avvertenza: La creazione di un filtro di chiamata con solo * filtrerà tutte le chiamate.
Seleziona un’Azione per le chiamate in entrata che corrispondono ai criteri del filtro delle chiamate:
Disconnetti: termina immediatamente la chiamata senza riprodurre un messaggio o fornire al chiamante opzioni.
Riproduci notifica blocco Riproduce il messaggio “Sei stato rifiutare elencato in questo sistema” e termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni.
Riproduci clip audio: riproduce un clip audio designato e poi termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere il clip audio pre-registrato desiderato. Se hai bisogno di aiuto per la creazione di un nuovo clip audio, vedi Come posso aggiungere un clip audio o un file musicale?
Invia a interno: indirizza la chiamata a un interno designato (tutti i tipi di interno, inclusi i piani di chiamata, sono validi). Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere l’interno desiderato.
Invia alla casella di segreteria: indirizza la chiamata a una casella di segreteria designata. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere la segreteria desiderata (tutti i tipi di interno con opzioni di segreteria sono validi).
Seleziona Salva al termine.
PBX Amministrazione (classico)
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Prima di iniziare: Devi avere un
ruolo di amministratore o super amministratore per eseguire questa operazione.
Seleziona Filtri delle chiamate nel menu di navigazione a sinistra e quindi seleziona Aggiungi filtro chiamate.
Inserisci i criteri Numero per il filtro della chiamata. Le opzioni includono:
Un numero di telefono a dieci cifre.
Usa * come carattere jolly per ampliare i criteri del filtro delle chiamate (ad esempio 800* filtra le chiamate dai numeri 1-800, *4437 filtri tutte le chiamate che terminano con 4437).
Lascia vuoto per filtrare le chiamate anonime.
Avvertenza: La creazione di un filtro di chiamata con solo * filtrerà tutte le chiamate.
Inserisci una Descrizione.
Seleziona un’Azione per le chiamate in entrata che corrispondono ai criteri del filtro delle chiamate:
Opzione
Descrizione
Riaggancia
termina immediatamente la chiamata senza riprodurre un messaggio o fornire al chiamante opzioni.
Riproduci notifica blocco
Riproduce il messaggio “Sei stato rifiutare elencato in questo sistema” e termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni.
Clip audio
Riproduce un clip audio designato e poi termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere il clip audio pre-registrato desiderato.
interno
Indirizza la chiamata a un interno designato (tutti i tipi di interno, inclusi i piani di chiamata, sono validi). Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere l’interno desiderato.
Voicemail
Indirizza la chiamata a una segreteria designata. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere la segreteria desiderata (tutti i tipi di interno con opzioni di segreteria sono validi).
> Utilità > Filtri delle chiamate, seleziona + Aggiungi filtro delle chiamate.
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