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Cisco 8851

    Avvio rapido

    Scopri come utilizzare le principali funzionalità del tuo telefono. Per le informazioni non presenti di seguito, vedi la guida per l’utente del costruttore.

    Inoltro delle chiamate

    Inoltra automaticamente le chiamate in entrata a un interno o a un numero esterno.

    Informazioni su questa procedura: Guarda il video
    Suggerimento: se devi inoltrare una singola chiamata alla tua segreteria, premi il softkey Rifiuta mentre il telefono squilla.
    1. Premi .
    2. Seleziona User Preferences (Preferenze utente) > Call Preferences (Preferenze chiamata).
    3. Evidenzia il tipo di inoltro desiderato (assicurati che l’inoltro delle chiamate sia attivato).
      • Forward All (Inoltra tutto): Inoltra tutte le chiamate in entrata.
      • No Answer (Nessuna risposta): inoltra tutte le chiamate in entrata senza risposta.
      • Occupato: inoltra tutte le chiamate in entrata mentre stai partecipando a una chiamata.
    4. Componi la destinazione di inoltro (interno o numero esterno).
    5. Se hai selezionato No Answer (Nessuna risposta), inserisci dopo quanti squilli procedere all’inoltro.
    6. Premi il softkey Set (Imposta).
    Come procedere: per disabilitare l'inoltro delle chiamate, modificare Modalità Inoltro delle chiamate per Disattivato).

    Non disturbare

    Impedisci al tuo telefono di squillare e invia tutte le chiamate in arrivo direttamente alla segreteria.

    Informazioni su questa procedura: Guarda il video
    1. Premi il softkey .
    2. Premi il softkey DND (Non disturbare) per procedere all’attivazione.

      Il tuo telefono registra le chiamate perse nella cronologia delle chiamate.

    Come procedere: per disabilitare la modalità Non disturbare, premi Clr DND.

    Accesso alla segreteria

    Controlla la segreteria dal telefono.

    Informazioni su questa procedura: Guarda il video
    1. Componi *99.
    2. Componi la password (quella predefinita è 0000).

      Scarica la Guida al menu della segreteria.

    Chiamata rapida

    Assegna numeri composti di frequente a tasti di linea aggiuntivi sul tuo telefono.

    Prima di iniziare: contatta l’amministratore di sistema per quanto riguarda le assegnazioni di chiamate rapide.

    Chiamate a 3

    Parla con due persone contemporaneamente creando una mini-conferenza sulla tua linea.

    Informazioni su questa procedura: Guarda il video
    1. Durante una chiamata attiva, premi .
    2. Componi l’interno o il numero esterno da aggiungere alla conferenza.
    3. Attendi che l’altro interlocutore risponda, quindi comunicagli che desideri aggiungerlo a una chiamata a 3.
    4. Premi nuovamente .

    Trasferimento di chiamate

    Trasferimento assistito

    Metti una chiamata corrente in attesa e parla con il destinatario prima di trasferire la chiamata.

    Informazioni su questa procedura: Guarda il video
    1. Durante una chiamata attiva, premi .
    2. Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).
    3. Parla al destinatario della chiamata.

      Suggerimento: per annullare un trasferimento assistito e tornare alla chiamata originale, cerca il softkey Cancel (Annulla) oppure EndCall (Termina chiamata).

    4. Premi nuovamente .

    Trasferimento diretto

    Trasferisci la chiamata ad altri senza prima parlare.

    Informazioni su questa procedura: Guarda il video
    1. Durante una chiamata attiva, premi il softkey .
    2. Seleziona il softkey blindxfer (Trasferimento diretto).
    3. Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).

      Suggerimento: per trasferire una chiamata direttamente alla segreteria, componi 0 + interno.

    In attesa

    Metti una chiamata in attesa mentre stai cercando una risposta a una domanda o mentre stai rispondendo a un’altra chiamata.

    Informazioni su questa procedura: Guarda il video
    1. Premi .
    2. Premi il tasto Line (Linea) per recuperare la chiamata.

    Modifica della suoneria

    Scegli una nuova suoneria per il telefono oppure assegnane una specifica a ciascuna delle tue linee.

    Informazioni su questa procedura: Guarda il video
    1. Premi .
    2. Seleziona User Preferences (Preferenze utente) > Audio preferences (Preferenze audio).
    3. Se al telefono sono assegnate più linee, seleziona quella che desideri modificare.
    4. Seleziona la suoneria desiderata (premi Riproduci per provare le varie suonerie).

      Nota: Questo telefono supporta le suonerie silenziose.

    5. Premi il softkey Seleziona.

    Personalizza lo sfondo

    Personalizza il tuo telefono aggiungendo uno sfondo a tua scelta.

    1. Premi .
    2. Seleziona Status (Stato) > Network Status (Stato rete) > IP Address (Indirizzo IP) e poi annota l’indirizzo IP del telefono.
    3. Apri una finestra in incognito in Google Chrome, immetti l’indirizzo IP nella barra dell’indirizzo (URL) e quindi premi INVIO. Se l’interfaccia utente web non viene caricata, inserisci https:// prima dell’indirizzo IP del telefono.
    4. Fai clic su Admin Login (Accesso amministratori) > Advanced (Avanzate).

      Nota: Se ti viene richiesto di immettere una password, contatta il Supporto clienti per assistenza.

    5. Seleziona Voice (Voce) > User (Utente).
    6. Inserisci le seguenti impostazioni dello schermo:
      Opzione Descrizione
      Visualizzazione avvio Download delle immagini
      Sfondo del telefono Download delle immagini
      URL di download delle immagini Inserisci l’URL dell’immagine.
      Suggerimento: se non hai l’URL dell’immagine, fai clic destro sull’immagine in Google Chrome e quindi seleziona Copy Image Address (Copia l’indirizzo dell’immagine).
      Tipo di file richiesto
      • .PNG
      • Dimensioni: 800 x 480 o inferiori
      Nota: Il file dell’immagine deve essere in hosting online e avere un proprio URL (ovvero non può essere memorizzato sul telefono o caricato sull’interfaccia utente web).
    7. Fai clic su Submit All Changes (Invia tutte le modifiche).
    8. Spegni e riaccendi la base per applicare le modifiche.

    Monitoraggio della presenza

    Controlla visivamente i contatti di chiamata rapida assegnati al tuo telefono per sapere se siano impegnati in una chiamata attiva. Questi tasti di linea si illuminano (BLF) per indicare se qualcuno è occupato o disponibile.

    Informazioni su questa procedura:
    • Per monitorare la presenza, un amministratore di sistema deve abilitare questa funzionalità sul tuo telefono.
    • Le linee per le quali vuoi monitorare la presenza devono essere assegnazioni di chiamata rapida sul tuo telefono.
    • Il numero di contatti dei quali puoi monitorare la presenza è limitato al numero di tasti di linea sul telefono.

    Accessori

    Hardware aggiuntivo

    Modulo di espansione per Cisco 8800

    Espandi le funzionalità del tuo telefono con uno schermo con schermo LCD a 2 colonne e 18 tasti linea. Sono supportati fino a 3 moduli di espansione.

    Per informazioni su questo accessorio, vedi la guida all’utente del costruttore.

    Funzionalità supportate

    Scopri quali funzionalità sono supportate sul tuo telefono.

    Funzionalità di gestione delle chiamate

    • Trasferimento assistito
    • Trasferimento diretto
    • Do Not Disturb (DND) (synchronization with all of the user's other devices)
    • Inoltro di tutte le chiamate
    • Inoltro delle chiamate in caso di linea occupata
    • Inoltro delle chiamate in caso di mancata risposta
    • Interfono (* + int)
    • Rifiuta
    • In attesa
    • Rifiuto delle chiamate anonime
    • Chiamata con più partecipanti
    • Chiamata in attesa
    • Composizione senza sollevare il ricevitore
    • Vivavoce

    Funzionalità dell’interfaccia utente

    • Volume della suoneria regolabile
    • Rubrica nel dispositivo
    • Directory LDAP
    • Elenchi chiamate
    • EHS

    Tasti delle funzionalità

    • 10 account SIP
    • 10 tasti multifunzione superiori (supporta le assegnazioni di linee)
    • Pulsante Segreteria telefonica
    • Pulsante Disattiva audio
    • Modifica delle chiamate rapide sul dispositivo

    Display

    • Display a colori
    • Spia dei messaggi in attesa
    • ID chiamante
    • Modalità linea condivisa
    • Visualizzazione ora/data
    • Visualizzazione dei messaggi su display

    Rete e provisioning

    • Ethernet nel dispositivo (PoE)
    • Connessione PC
    • Bluetooth
    • Multicast Cisco (fino a due abbonamenti di gruppo supportati)
    • Provisioning con interfaccia web
    • Provisioning sicuro

    Hardware

    • Sidecar con 18 tasti programmabili (supporta 2 assegnazioni)
    • Fino a 2 sidecar
    • Cuffie con cavo (utilizza la porta AUX e il jack delle cuffie. EHS deve essere abilitato.)

    Provisioning

    Prima di iniziare:
    1. Verifica di aver creato un profilo del dispositivo.
    2. Verifica di aver assegnato l’indirizzo MAC del telefono al profilo del dispositivo.
    3. Verifica di aver collegato il telefono correttamente.

    Dall’interfaccia utente web

    Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dall’interfaccia utente web.

    1. Premi .
    2. Seleziona Status (Stato) > Network status (Stato rete) e poi annota l’indirizzo IP del telefono.
    3. Apri una finestra in incognito in Google Chrome, immetti l’indirizzo IP nella barra dell’indirizzo (URL) e quindi premi INVIO. Se l’interfaccia utente web non viene caricata, inserisci https:// prima dell’indirizzo IP del telefono.
    4. Fai clic su Admin Login (Accesso amministratori) > Advanced (Avanzate).
    5. Se ti viene richiesto di immettere una password, inserisci la password di amministrazione del dispositivo.

      Suggerimento: per trovare la password, accedi a https://my.jive.com/pbx e poi fai clic su Security (Sicurezza) nella barra laterale a sinistra.

    6. Passa a Voice (Voce) > Provisioning.
    7. Inserisci le seguenti impostazioni del profilo di configurazione:
      Opzione Descrizione
      Attiva il provisioning
      Regola profilo http://‹domain›.onjive.com/p/$MA
      Nota: Sostituisci ‹domain› con il tuo dominio univoco. Gli utenti del portale di amministrazione Jive classico troveranno il loro dominio tra parentesi nella parte superiore della loro dashboard del portale. Gli utenti del portale GoTo Admin troveranno il loro dominio in Impostazioni account.
    8. Fai clic su Submit All Changes (Invia tutte le modifiche).
    Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

    Dal menu del telefono

    Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dal menu del telefono.

    Informazioni su questa procedura:
    Nota: Se ti viene richiesto di immettere una password utente dopo l’avvio del telefono, seleziona Ignora per procedere.
    1. Premi .
    2. Seleziona Amministrazione dispositivo > Regola profilo.
    3. Inserisci http://‹domain›.onjive.com/p/$MA per le regole del profilo.

      Nota: Sostituisci ‹domain› con il tuo dominio univoco. Gli utenti del portale di amministrazione Jive classico troveranno il loro dominio tra parentesi nella parte superiore della loro dashboard del portale. Gli utenti del portale GoTo Admin troveranno il loro dominio in Impostazioni account.

    4. Premi Risincr..
    Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

    Ripristino delle impostazioni di fabbrica

    Per ripristino delle impostazioni di fabbrica di un telefono si intende il ripristino di un dispositivo alle sue impostazioni originali di fabbrica. In questo modo verrà eliminato tutto quanto è presente sul dispositivo.

    1. Premi il pulsante Impostazioni.
    2. Seleziona Device Administration (Amministrazione dei dispositivi) > Factory Reset (Ripristino delle impostazioni di fabbrica) > OK.

      Risultato: il telefono verrà riavviato automaticamente.

    Reimpostazione del provisioning sicuro

    Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, dovrai reimpostare il provisioning sicuro dal portale di amministrazione, in modo da poterti riconnettere.

    1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
    2. Fai clic su Devices (Dispositivi) nella barra laterale a sinistra e scegli il dispositivo che richiede la reimpostazione del provisioning sicuro.
    3. Da Hardware > Reset Secure Provisioning (Reimposta il provisioning sicuro), fai clic su Reset (Reimposta).