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Cisco 6851

Avvio rapido

Scopri come utilizzare le principali funzionalità del tuo telefono. Per le informazioni non presenti di seguito, vedi la guida per l’utente del costruttore.

Inoltro delle chiamate

Inoltra automaticamente le chiamate in entrata a un interno o a un numero esterno.

Informazioni su questa procedura: Guarda il video
Suggerimento: se devi inoltrare una singola chiamata alla tua segreteria, premi il softkey Decline (Rifiuta) mentre il telefono squilla.
  1. Premi .
  2. Seleziona Preferenze utente > Preferenze chiamata.
  3. Componi la destinazione di inoltro (interno o numero esterno).
  4. Attiva il tipo di inoltro desiderato.
    • Forward All (Inoltra tutto): Inoltra tutte le chiamate in entrata.
    • No Answer (Nessuna risposta): inoltra tutte le chiamate in entrata senza risposta.
    • Busy (Occupato): inoltra tutte le chiamate in entrata mentre sei occupato in una chiamata.
  5. Se hai selezionato No Answer (Nessuna risposta), inserisci dopo quanti squilli procedere all’inoltro.
  6. Premi il softkey Set (Imposta).
Come procedere: per disabilitare l’inoltro delle chiamate, disattiva il tipo di inoltro.

Non disturbare

Impedisci al tuo telefono di squillare e invia tutte le chiamate in arrivo direttamente alla segreteria.

Informazioni su questa procedura: Guarda il video
Premi il softkey DND (Non disturbare) per procedere all’attivazione.

Il tuo telefono registra le chiamate perse nella cronologia delle chiamate.

Come procedere: Per disabilitare la modalità Non disturbare, premi il softkey clr DND.

Accesso alla segreteria

Controlla la segreteria dal telefono.

Informazioni su questa procedura: Guarda il video
  1. Premi .
  2. Componi la password (quella predefinita è 0000).

    Scarica la Guida al menu della segreteria.

Chiamata rapida

Assegna numeri composti di frequente a tasti di linea aggiuntivi sul tuo telefono.

Prima di iniziare: contatta l’amministratore di sistema per quanto riguarda le assegnazioni di chiamate rapide.

Chiamate a 3

Parla con due persone contemporaneamente creando una mini-conferenza sulla tua linea.

Informazioni su questa procedura: Guarda il video
  1. Durante una chiamata attiva, premi il softkey Conf.
  2. Componi l’interno o il numero esterno da aggiungere alla conferenza.
  3. Attendi che l’altro interlocutore risponda, quindi comunicagli che desideri aggiungerlo a una chiamata a 3.
  4. Premi i softkey Conf > Join (Partecipa).

Trasferimento di chiamate

Trasferimento assistito

Metti una chiamata corrente in attesa e parla con il destinatario prima di trasferire la chiamata.

Informazioni su questa procedura: Guarda il video
  1. Durante una chiamata attiva, premi .
  2. Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).
  3. Parla al destinatario della chiamata.

    Suggerimento: per annullare un trasferimento assistito e tornare alla chiamata originale, cerca il softkey Cancel (Annulla) oppure EndCall (Termina chiamata).

  4. Premi nuovamente .

Trasferimento diretto

Trasferisci la chiamata ad altri senza prima parlare.

Informazioni su questa procedura: Guarda il video
  1. Durante una chiamata attiva, premi il softkey .
  2. Seleziona il softkey blindxfer (Trasferimento diretto).
  3. Componi la destinazione di trasferimento (interno o numero esterno).

    Suggerimento: per trasferire una chiamata direttamente alla segreteria, componi 0 + interno.

In attesa

Metti una chiamata in attesa mentre stai cercando una risposta a una domanda o mentre stai rispondendo a un’altra chiamata.

Informazioni su questa procedura: Guarda il video
  1. Premi .
  2. Premi per recuperare la chiamata.

Modifica della suoneria

Scegli una nuova suoneria per il telefono oppure assegnane una specifica a ciascuna delle tue linee.

Informazioni su questa procedura: Guarda il video
  1. Premi .
  2. Seleziona Preferenze utente > Preferenze audio > Int (n) - Suoneria.
  3. Seleziona la suoneria desiderata (premi Riproduci per provare le varie suonerie).

    Nota: Questo telefono non supporta le suonerie silenziose.

  4. Premi i softkey Selez. > Imposta.

Monitoraggio della presenza

Controlla visivamente i contatti di chiamata rapida assegnati al tuo telefono per sapere se siano impegnati in una chiamata attiva. Questi tasti di linea si illuminano (BLF) per indicare se qualcuno è occupato o disponibile.

Informazioni su questa procedura:
  • Per monitorare la presenza, un amministratore di sistema deve abilitare questa funzionalità sul tuo telefono.
  • Le linee per le quali vuoi monitorare la presenza devono essere assegnazioni di chiamata rapida sul tuo telefono.
  • Il numero di contatti dei quali puoi monitorare la presenza è limitato al numero di tasti di linea sul telefono.

Funzionalità supportate

Scopri quali funzionalità sono supportate sul tuo telefono.

Funzionalità di gestione delle chiamate

  • Trasferimento assistito
  • Trasferimento diretto
  • Non disturbare
  • Inoltro di tutte le chiamate
  • Inoltro delle chiamate in caso di linea occupata
  • Inoltro delle chiamate in caso di mancata risposta
  • Interfono (* + int)
  • In attesa
  • Rifiuta
  • Chiamata con più partecipanti
  • Rifiuto delle chiamate anonime
  • Chiamata in attesa
  • Composizione senza sollevare il ricevitore
  • Vivavoce

Funzionalità dell’interfaccia utente

  • Volume della suoneria regolabile
  • Rubrica nel dispositivo
  • Directory LDAP
  • Elenchi chiamate
  • EHS

Tasti delle funzionalità

  • 4 account SIP
  • 4 tasti multifunzione superiori (supporta le assegnazioni di linee)
  • Pulsante Segreteria telefonica
  • Pulsante Disattiva audio
  • Modifica delle chiamate rapide sul dispositivo

Display

  • Display monocromatico
  • Spia dei messaggi in attesa
  • ID chiamante
  • Modalità linea condivisa
  • Visualizzazione ora/data
  • Visualizzazione dei messaggi su display

Rete e provisioning

  • Power Over Ethernet (PoE)
  • Connessione PC
  • Ethernet Gigabit
  • Multicast Cisco (fino a due abbonamenti di gruppo supportati)
  • Provisioning con interfaccia web
  • Provisioning sicuro

Hardware

  • Sidecar digitale con 14 tasti programmabili (supporta le assegnazioni delle linee)
  • Cuffie con cavo
    • Utilizza la porta AUX e il jack delle cuffie.
    • EHS deve essere abilitato.

Provisioning

Prima di iniziare:
  1. Verifica di aver creato un profilo del dispositivo.
  2. Verifica di aver assegnato l’indirizzo MAC del telefono al profilo del dispositivo.
  3. Verifica di aver collegato il telefono correttamente.
Informazioni su questa procedura:
Limitazione: GoToConnect supporta solo i modelli Cisco 68xx con PID VID 3PCC o 3PW sotto il numero di SKU.

Dal menu del telefono

Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dal menu del telefono.

Informazioni su questa procedura:
Nota: Se ti viene richiesto di immettere una password utente dopo l’avvio del telefono, seleziona Ignora per procedere.
  1. Premi .
  2. Seleziona Amministrazione dispositivo > Regola profilo.
  3. Inserisci http://‹domain›.onjive.com/p/$MA per le regole del profilo.

    Nota: Sostituisci ‹domain› con il tuo dominio univoco (tra parentesi nella parte superiore della dashboard di amministrazione di GoTo).

  4. Premi Risincr..
Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

Dall’interfaccia utente web

Scopri come eseguire il provisioning del tuo telefono dall’interfaccia utente web.

  1. Premi .
  2. Seleziona Stato > Stato rete > IPv4 poi annota l’indirizzo IP del telefono.
  3. Apri una finestra in incognito in Google Chrome, immetti l’indirizzo IP nella barra dell’indirizzo (URL) e quindi premi INVIO. Se l’interfaccia utente web non viene caricata, inserisci https:// prima dell’indirizzo IP del telefono.
  4. Fai clic su Admin Login (Accesso amministratori) > Advanced (Avanzate).
  5. Se ti viene richiesto di immettere una password, inserisci la password di amministrazione del dispositivo.

    Suggerimento: per trovare la password, accedi a https://my.jive.com/pbx e poi fai clic su Security (Sicurezza) nella barra laterale a sinistra.

  6. Passa a Voice (Voce) > Provisioning.
  7. Inserisci le seguenti impostazioni del profilo di configurazione:
    Opzione Descrizione
    Attiva il provisioning
    Regola profilo http://‹domain›.onjive.com/p/$MA
    Nota: Sostituisci ‹domain› con il tuo dominio univoco (tra parentesi nella parte superiore della dashboard di amministrazione di GoTo).
  8. Fai clic su Submit All Changes (Invia tutte le modifiche).
Come procedere: Se il telefono non viene riavviato automaticamente, spegnilo e riaccendilo per applicare le impostazioni di provisioning.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Per ripristino delle impostazioni di fabbrica di un telefono si intende il ripristino di un dispositivo alle sue impostazioni originali di fabbrica. In questo modo verrà eliminato tutto quanto è presente sul dispositivo.

  1. Premi il pulsante Impostazioni.
  2. Seleziona Device Administration (Amministrazione dei dispositivi) > Factory Reset (Ripristino delle impostazioni di fabbrica) > OK.

    Risultato: il telefono verrà riavviato automaticamente.

Reimpostazione del provisioning sicuro

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, dovrai reimpostare il provisioning sicuro dal portale di amministrazione, in modo da poterti riconnettere.

  1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
  2. Fai clic su Devices (Dispositivi) nella barra laterale a sinistra e scegli il dispositivo che richiede la reimpostazione del provisioning sicuro.
  3. Da Hardware > Reset Secure Provisioning (Reimposta il provisioning sicuro), fai clic su Reset (Reimposta).