Esplora la pagina delle impostazioni personali nella sezione GoTo app
Dall'icona del tuo profilo nell'app. GoTo puoi personalizzare varie impostazioni come le preferenze di notifica, la modalità scura, la funzione "Trovami e seguimi" e molto altro ancora. Seleziona il tuo endpoint qui sotto per conoscere le impostazioni disponibili.
Applicazione desktop o web
Generali
- Lancio dell'app: Scegli come lanciare l'applicazione GoTo all'avvio del computer.
- Calendario: Connetti o disconnetti uno dei calendari supportati per visualizzare tutti gli eventi associati a un GoTo link di riunione nella tua app. È possibile sincronizzare un solo calendario alla volta. Guarda il video
- Apparenza: Passa dalla modalità chiara, scura o di sistema. Le modifiche vengono salvate automaticamente.
- Pianificazioni: Crea e gestisci i tuoi orari di lavoro e gli orari personalizzati che desideri. Puoi impostare i giorni/ore in cui vuoi ricevere le chiamate e le notifiche e i giorni/ore in cui vuoi essere automaticamente in DND. Seleziona Salva al termine. Apprendi di più.
- Scorciatoie da tastiera: Familiarizza con le scorciatoie disponibili. Puoi anche digitare nuovi codici in qualsiasi casella desiderata o aggiungere scorciatoie globali.
- Notifiche: Personalizza il tipo di notifiche che vuoi ricevere attraverso un banner in-app e quali notifiche vuoi consentire quando sei in modalità DND.
- Lingua: Imposta la lingua predefinita per l'intera app. GoTo app.
Voce
- Audio: Modifica l'audio e il volume della suoneria e del tono dei messaggi, aggiorna i dispositivi predefiniti di ingresso e uscita e determina se vuoi attivare i controlli delle cuffie per le chiamate. Le suonerie personalizzate non sono disponibili. Guarda il video
- Tutte le cuffie USB vengono rilevate automaticamente e connesse all'applicazione desktop. I controlli HID sono disponibili solo con l'applicazione desktop, ma non funzionano con l'hardware che è stato installato. PolyLens installato.
- Voicemail: Registra o carica vari messaggi di saluto della segreteria, gestisci le impostazioni della segreteria telefonica e aggiorna varie impostazioni per la tua casella di segreteria, come ad esempio l'abilitazione della trasmissione, la possibilità di rivedere il messaggio prima di terminare la chiamata o l'abilitazione della fuga verso l'operatore.scriptzioni, consentire alle persone di rivedere il proprio messaggio prima di terminare la chiamata o abilitare la fuga verso l'operatore.
- Le transizioniscriptI messaggi verranno visualizzati nella lingua impostata per la linea dal tuo amministratore, non viene rilevata automaticamente. Voicemail tranzioniscriptsono supportate in inglese e spagnolo.
- Chiamate: Personalizza varie funzioni di parcheggio delle chiamate, come la possibilità di utilizzare la risposta automatica (lo stato deve essere impostato su disponibile per funzionare), o il popscreen dei risultati dei contatti per le chiamate in arrivo in una finestra del browser.
- Fax: Imposta e gestisci l'inoltro di fax a e-mail. È supportato un solo indirizzo e-mail.
- Per ricevere i fax, l'amministratore del sistema deve indirizzare un numero di telefono alla tua linea e abilitare l'archiviazione per i fax più grandi se hai bisogno di ricevere fax più grandi di 10 MB. Questa opzione non è disponibile in Brasile e in Messico.
- Trovami/Seguimi: Personalizza cosa succede quando qualcuno chiama il tuo interno, quando non rispondi e/o quando la chiamata non va a buon fine. Puoi scegliere tra gli altri interni del tuo account o utilizzare anche numeri esterni, come il tuo numero di cellulare personale. Apprendi di più.
- Pulsanti del dispositivo per personalizzare le assegnazioni dei pulsanti del telefono fisso fisico e/o del sidecar, se applicabile. Apprendi di più.
- Posizione di emergenza: Imposta/aggiorna l'indirizzo fisico a cui si rivolgeranno i primi soccorritori in caso di chiamata al 911 dalla tua linea. È fondamentale che questo dato sia accurato. Ogni indirizzo inserito sarà sottoposto a verifica per essere convalidato. È tua responsabilità correggere eventuali errori se un indirizzo risulta non valido.
- Questa funzione è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada. Se vedi La registrazione della posizione di emergenza non è attualmente disponibile per il tuo account e ti trovi in quelle località, un amministratore deve contattare il supporto per abilitare questa funzione selezionando Contatta Support.
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Meetings
Attenzione: La navigazione è stata migliorata, ma le impostazioni mostrate in questo video sono invariate.
- Generale: Crea un PIN per proteggere le tue riunioni e personalizza la tua esperienza di partecipazione. Una volta impostato un PIN, non è possibile disattivarlo.
- Opzioni partecipanti: Determina le impostazioni audio predefinite che desideri utilizzare per le tue riunioni, tra cui l' tipo di numeri di telefono consentiti e l'offerta della funzione Call Me. Puoi anche stabilire se vuoi dare ai partecipanti l'accesso alla condivisione dello schermo senza dover chiedere l'autorizzazione all'organizzatore.
- Content: Scegli dove salvare le tue sessioni registrate. Se scegli la registrazione online/cloud, avrai ulteriori opzioni per trascrivere la riunione, rilevare e includere le diapositive e controllare chi ha accesso alla registrazione e per quanto tempo.
Messaggi vocali in entrata
- Messaggi vocali in entrata: Crea, visualizza e gestisci le caselle di posta, aggiorna le impostazioni della casella di posta e assegna ruoli utente.
- Automazioni: Crea un messaggio automatico per contacts per migliorare la comunicazione e il business workflows.
- Impostazioni della campagna: Gestisci le impostazioni della campagna per includere il nome dell'azienda, i messaggi di rinuncia e i messaggi di conferma per l'opt-out contacts, l'abilitazione dell'assistente AI per i messaggi, variablee la gestione dei ruoli utente.
- Sondaggi personalizzati: Crea un sondaggio personalizzato da utilizzare in campagne mirate o nella casella di posta per raccogliere il feedback dei clienti su argomenti particolari.
- Inoltra gli SMS alle e-mail: Imposta l'inoltro dei tuoi messaggi di testo a un'e-mail desiderata se SMS è abilitato sul numero di telefono assegnato.
- Risposta istantanea: Invia a chi ti chiama messaggi di testo automatici quando non ricevi la chiamata. Scopri di più.
App mobile
- Accedi all'applicazione mobile.
- Nell'angolo in alto a sinistra, seleziona l'icona del tuo profilo.
- Espandi le sezioni sottostanti per saperne di più sulle opzioni disponibili.
Impostazioni generali
- Il tuo nome: Seleziona il tuo nome per visualizzare i dettagli del tuo profilo personale, l'elenco degli interni e dei relativi numeri d'interno a cui puoi accedere e le sale riunioni che hai creato. Da Configurazione avanzata, puoi visualizzare tutti i gruppi di chiamata e i piani di chiamata associati al tuo interno.
- Interno attivo: Scegli la linea in uscita (se applicabile) e seleziona Fatto. Guarda il video
- Stato: Scegli lo stato desiderato. L'aggiornamento automatico si sincronizzerà con le chiamate, le riunioni e il calendario di tutti i tuoi dispositivi. GoTo. Puoi anche selezionare Imposta un messaggio di stato... per digitare un messaggio da visualizzare accanto al tuo stato. Sono supportati fino a 80 caratteri.
- Pianificazioni: Imposta i giorni e le ore in cui sei disponibile a ricevere chiamate e messaggi e stabilisci se vuoi essere impostato automaticamente su DND dopo l'orario di lavoro. Apprendi di più.
- Silenzia questo dispositivo: Blocca le chiamate e le notifiche in arrivo su questo dispositivo.
Telefono e segreteria telefonica
- Trovami/Seguimi: Personalizza cosa succede quando qualcuno chiama il tuo interno, quando non rispondi e/o quando la chiamata non va a buon fine. Puoi scegliere tra gli altri interni del tuo account o utilizzare anche numeri esterni, come il tuo numero di cellulare personale. Apprendi di più.
- Numeri bloccati: Aggiungi numeri esterni a dieci cifre alla tua lista di blocco con una definizione opzionale.scriptione. Usa * come carattere jolly per ampliare i criteri del filtro delle chiamate (ad esempio 800* filtra le chiamate dai numeri 1-800, *4437 filtri tutte le chiamate che terminano con 4437).
- Per bloccare le chiamate da un numero di telefono a livello di sistema, un amministratore deve impostare un filtro chiamate. Nota che non è possibile bloccare i messaggi SMS/MMS utilizzando un filtro di chiamata; questo deve essere implementato dall'applicazione mobile.
- Voicemail saluto: Registra e gestisci i tuoi vari tipi di saluto.
- Toni di chiamata: Abilita o disattiva l'audio del piano di chiamata quando digiti i numeri nell'app.
- Identificativo chiamante: Personalizza le preferenze relative all'ID chiamante, ad esempio nascondendolo ai tuoi destinatari quando effettui chiamate in uscita, cambiando l'ID chiamante predefinito o utilizzando l'ID originale del chiamante come richiamata quando lo richiami.
- Un amministratore di sistema deve abilitare la selezione dell'ID chiamante in uscita sui tuoi numeri di telefono per gestire le impostazioni dell'amministratore.
- Opzioni di chiamata: Aggiungi il tuo numero di cellulare personale e stabilisci come effettuare le chiamate in uscita (VoIP o PSTN). Guarda il video.
- Se utilizzi la rete cellulare per le chiamate in uscita, l'ID chiamante mostrerà il tuo numero di telefono GoTo invece del tuo numero di cellulare.
- La posizione di emergenza: Tieni aggiornata la tua posizione di emergenza. Quando si effettua una chiamata d'emergenza da app di GoTo per dispositivi mobili, GoTo si imposta il dialer nativo dello smartphone per consentire al provider wireless di gestire la chiamata e determinare la posizione dell'utente tramite GPS. Tuttavia, se il servizio wireless non è disponibile, ma è disponibile una connessione di rete (ad esempio, Wi-Fi), GoTo tenterà di effettuare la chiamata di emergenza utilizzando le informazioni sulla posizione inserite qui. Ogni indirizzo inserito sarà sottoposto a verifica per essere convalidato. È tua responsabilità correggere eventuali errori se un indirizzo risulta non valido.
- Questa funzione è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada. Se non vedi La posizione di emergenza e ti trovi in queste località, un amministratore deve contattare il supporto per attivare questa funzione selezionando Contatta Support.
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Meeting Eventi
- Nome visualizzato: Inserisci il nome visualizzato desiderato per le sessioni che utilizzano l'app mobile.
- Sincronizzazione del calendario: Connettiti o disconnettiti da uno dei calendari supportati per visualizzare tutti gli eventi associati a un link di riunione GoTo nella tua app. È possibile sincronizzare un solo calendario alla volta oltre a quello del dispositivo locale. Guarda il video
- Promemoria delle sessioni: Imposta un promemoria per i tuoi eventi. Puoi scegliere tra diversi incrementi.
Notifiche
- Alla voce Telefono, attiva le notifiche per le chiamate perse, i nuovi messaggi vocali e le notifiche e-mail della segreteria.
- Alla voce Messaggi, attiva le notifiche e le notifiche e-mail per i nuovi messaggi nella tua casella di posta privata.
- Sotto Inbox, attiva le notifiche per i messaggi della tua casella di posta condivisa in base al tipo di messaggio. Le opzioni visualizzate dipendono dalla configurazione della modalità di assegnazione della posta in arrivo.
- Alla voce Impostazioni di sincronizzazione, applica le tue impostazioni di notifica mobile alla tua app desktop o web. GoTo desktop o all'applicazione web, così come agli altri dispositivi mobili a cui hai effettuato l'accesso.