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Impostare le opzioni audio predefinite

Ogni volta che pianifichi una nuova sessione, utilizzerà automaticamente le impostazioni audio predefinite configurate per il tuo account (che puoi modificare per ciascuna sessione specifica, se necessario). La modifica delle impostazioni influenzerà solo i webinar pianificati successivamente. Non influiranno sulle sessioni pianificate in precedenza, che dovranno essere modificate manualmente. Consulta Modalità audio disponibili per ulteriori informazioni sulle opzioni audio disponibili per i partecipanti.

Modificare le opzioni audio predefinite

  1. Accedi a https://global.gotowebinar.com.
  2. Fai clic su Impostazioni nella barra di navigazione a sinistra.
  3. Seleziona le opzioni audio desiderate, procedendo come segue:
    • Seleziona Usa audio integrato, quindi seleziona le caselle di controllo dei metodi che desideri possano essere utilizzati dai clienti: VoIP, numeri interurbani (a pagamento) e/o numeri verdi o gratuiti (audio ottimizzato). Se lo desideri, puoi modificare i paesi per i quali vengono forniti numeri di telefono.
    • Seleziona Utilizzo del servizio di conferenza telefonica personalizzato, quindi immetti le informazioni sulla conferenza telefonica del tuo servizio audio esterno.
  4. Al termine, fai clic su Salva.
 

Modificare i paesi per i quali vengono forniti numeri telefono

Se fornisci numeri telefonici interurbani (a pagamento) o gratuiti per i clienti, puoi sempre scegliere quali paesi includere nelle informazioni sulla sessione di ciascun webinar.

  1. Durante la modifica delle opzioni audio predefinite, fai clic su Modifica accanto alle opzioni "Numeri per chiamate interurbane" e/o "Numeri gratuiti".
  2. Seleziona i paesi desiderati. Per selezionare tutti i paesi disponibili, selezionare la casella di controllo Tutti i Paesi.
  3. Al termine, fai clic su Seleziona. I paesi aggiunti verranno visualizzati quando tornerai alla pagina delle impostazioni.

 

Scegli un numero di telefono preferito

Se stai includendo più paesi nell'elenco dei numeri di telefono interurbani (a pagamento) o gratuiti mostrati ai clienti, puoi scegliere quale paese visualizzare per primo nell'elenco contrassegnandolo come "paese preferito". Se non selezioni un numero preferito, il numero di telefono visualizzato per primo dai partecipanti per impostazione predefinita è quello del paese di fatturazione che è stato associato all'account.

Quando selezioni quali paesi sono inclusi, puoi scegliere un paese preferito selezionando l'icona a stella di fianco a un paese in modo che diventi blu . Puoi selezionare solo 1 paese preferito.

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