product icon

Come posso modificare il mio ID chiamante?

    Scopri come apportare modifiche all’ID chiamante (CID) modificando il testo effettivo associato al tuo numero di telefono o modificando il numero di telefono visualizzato per le chiamate in uscita.
    • Se vuoi bloccare l'ID chiamante per una chiamata singola, componi il numero *67 + numero di telefono.
    • Se desideri conoscere l'ID chiamante delle chiamate in arrivo (procedura anche detta selezione delle chiamate), consulta il paragrafo Trovami/Seguimi di Come posso modificare le impostazioni di un interno diretto?

    GoTo Admin

    Modifica del numero di telefono visualizzato per le chiamate in uscita da un interno diretto

    1. Accedi GoTo Admin.
    2. In Sistema telefonico > Percorsi delle chiamate > Interni diretti, seleziona la linea da modificare.
    3. Nella scheda Impostazioni, seleziona Generali > Opzioni delle chiamate in uscita, abilita Sovrascrivi ID chiamante esterno.
    4. Nel menu a discesa ID chiamante esterno personalizzato, seleziona l'ID chiamante che desideri visualizzare quando si effettuano chiamate in uscita da questo interno diretto.
    5. Seleziona Salva.

    Modifica dell'ID chiamante per un numero di telefono

    Questa attività è facoltativa. Non è necessario immettere il nome ID chiamante. Se il campo è vuoto, il numero di telefono verrà visualizzato per impostazione predefinita.
    1. Accedi GoTo Admin.
    2. In Sistema telefonico > Numeri di telefono, seleziona il numero da modificare.
    3. Dalla scheda Panoramica, seleziona Icona ModificaModifica dettagli per apportare modifiche Nome ID chiamante del numero di telefono e poi seleziona Salva.
      Nota:
      • Il nome dell'ID chiamante deve essere compreso tra 2 e 15 caratteri e deve contenere almeno 1 lettera per impedire lo spoofing.
      • Le modifiche al nome dell'ID chiamante potrebbero richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
    Come procedere: Se i tuoi ID chiamante non vengono visualizzati correttamente per le chiamate in uscita, vedi Come posso correggere il mio ID chiamante? per la procedura di risoluzione dei problemi.

    PBX Amministrazione (classico)

    Potrebbero essere previsti 15 dollari di commissione per qualsiasi modifica CID o bidirezionale. Tieni presente che questo processo può richiedere un paio di settimane per completare il processo.
    1. Scarica questo modulo.
    2. Una volta compilato il modulo, invialo tramite e-mail al documento completato numbers@goto.com.

      Risultato: Verrà creato un ticket per il nostro team di telecomunicazioni che si prenderà carico della tua richiesta e ti comunicherà quando l’operazione è stata completata.

    Come procedere: Se ricevi report che indicano che il tuo ID chiamante non è visualizzato correttamente, è probabile che il singolo operatore che la persona non ha raggiunto la base dei dati a livello centrale li abbia ancora aggiornati.