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Ce sont des questions fréquemment posées GoTo Stage des questions sur les chaînes?

    Voici les réponses aux questions fréquentes sur les problèmes rencontrés. Vous pouvez également visionner nos vidéos pour trouver plus d'aide.

    FAQ générale

    Combien GoTo Stage coûte?

    GoTo Stage est inclus dans votre GoTo Webinar abonnement! Fonctionnalités avancées (y compris canaux multiples) ne sont proposés que pour GoTo Webinar abonnements Pro et Plus.

    Est GoTo Stage Le RGPD est-il conforme?

    Oui. GoTo Stage est conforme au RGPD. Consultez notre FAQ confidentialité et sécurité pour en savoir plus.

    Quelle est la configuration de navigateur requise pour GoTo Stage ?

    Vous pouvez charger et afficher des vidéos sur GoTo Stage depuis n'importe quel navigateur pris en charge.

    • Apple Safari 9+
    • Google Chrome v41+
    • Mozilla Firefox 52+
    • Microsoft Edge 14+

    FAQ sur les vidéos et la personnalisation

    Comment envoyer un enregistrement sur la page de ma chaîne ?

    Depuis la page de votre chaîne, cliquez sur l'icône Vidéo (en regard de l'icône Paramètres). Vos vidéos prêtes à être ajoutées à votre chaîne seront disponibles dans la section Non publié.

    Comment télécharger mes enregistrements?

    Sur la page Mes enregistrements, cliquez sur l'icône Plus, puis sur Télécharger. Cela ne fonctionne qu'avec les enregistrements en ligne. Les enregistrements importés depuis un enregistrement local ou une autre source ne peuvent pas être téléchargés.

    Puis-je rendre mes vidéos privées sur la page de ma chaîne ?

    Oui. Vous pouvez choisir de rendre la page de votre chaîne accessible uniquement aux personnes disposant d'un lien direct. Le changement de paramètre empêche l'affichage de vos vidéos sur GoTo Stage.

    Rien ne passe lorsque je clique sur Modifier le logo (Edit Logo) ou Changer de bannière (Change Banner).

    Il est possible que votre réseau ait bloqué FileStack, un service tiers GoTo Stage utilise. Contactez votre administrateur informatique pour lui demander de mettre *filestackapi.com sur liste d'autorisation.

    Je vois un fond noir au lieu d'un fond transparent lorsque je charge un logo pour une vidéo.

    FileStack (service tiers GoTo Stage les utilisations) ne fournissent pas de fond transparent pour les fichiers .PNG. Cette demande leur a été transmise. En attendant, utilisez une image avec un fond normal.