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Dépanner Active Directory Connector

    Besoin d’aide ?  Consultez la FAQ sur le connecteur Active Directory (ADC).

    Vous trouverez également des informations supplémentaires sur les événements ADC en consultant l’un des éléments suivants :

    • Journaux ADC dans Observateur d’événements Windows > Journaux des applications et des services > ADCLog
    • Fichiers journaux ADC dans C:lastData\LogMeInversion ADConndr logs\

    Le message d’erreur « Insufficient Permissions » (Autorisations insuffisantes) s’affiche

    Lorsque vous configurez vos paramètres Active Directory v2, " Autorisations insuffisantes " message d'erreur si GoTo le compte d'administrateur que vous utilisez n'a pas de rôle d'administrateur de l'organisation. Découvrez comment résoudre le problème.

    Je n’arrive pas à démarrer le service Active Directory Connector

    Si le service ADC ne démarre pas, vous pouvez essayer les solutions ci-dessous pour le redémarrer.

    Vérifier les autorisations de compte administrateur Windows

    L’autorisation « Ouvrir une session en tant que service » doit être activée pour le compte administrateur Windows utilisé pour le logiciel ADC.
    1. Dans Windows, recherchez et sélectionnez Stratégie de sécurité locale.
    2. Accédez à Stratégies locales > Attribution des droits utilisateur.
    3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ouvrir une session en tant que service > Propriétés > Ajouter un utilisateur ou un groupe.
    4. Ajoutez l’utilisateur de service ADC (par exemple, DOMAINE\nom_utilisateur).
    5. Sélectionnez Vérifier les noms > OK > Appliquer pour enregistrer vos modifications.
    6. Redémarrez ADC.

    Vérifier les accès en lecture/écriture du compte administrateur Windows

    Le compte administrateur Windows utilisé doit avoir accès en lecture/écriture à l’emplacement de registre de l’ADC.
    1. Arrêtez le service ADC (s’il démarré).
    2. Sous Windows, recherchez et sélectionnez regedit.exe.
    3. Accédez à HKEY_LOCA_MACHINEva SOFTWARELogMeInIncv2 V2.
    4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier ADCv2 et sélectionnez Autorisations....
    5. Pour l’utilisateur ou son groupe, cochez la case Contrôle total, puis cliquez sur Appliquer > OK.
    6. Fermez l’Éditeur du Registre et revenez dans le logiciel ADC, puis connectez-vous à nouveau avec le compte d’administrateur Windows.
    7. Cliquez sur Enregistrer, puis sur Démarrer.