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Procédure d’installation sous Windows

    Installer l’application de bureau pour accéder à toutes les fonctionnalités que propose GoTo Webinar.

    Si vous utilisez un ordinateur Mac, consultez l’article Procédure d’installation sous Mac.
    Attention : si vous êtes un participant rejoignant le webinaire de quelqu’un d’autre, vous n’avez pas besoin de télécharger l’app de bureau avant la session. GoTo Webinar détectera la méthode de connexion optimale pour vous en fonction de votre système d’exploitation, de votre navigateur et du type de webinaire. Si vous souhaitez vous préparer à la session, vous pouvez vérifier automatiquement la compatibilité de votre système pour vous assurer que vous utilisez un système pris en charge.

    À propos du package d’installation

    Lorsque l’application de bureau est installée, vous pouvez rejoindre et démarrer plus rapidement vos futurs webinaires, car vous évitez le lourd processus de téléchargement. Lorsque vous installez GoTo Webinar, vous téléchargez deux composants.
    • L’application de bureau GoTo Webinar : il s’agit du logiciel principal qui vous permet de démarrer et de rejoindre des webinaires.
    • GoTo Opener : il s’agit de l’application « auxiliaire » qui vous ouvre les portes des webinaires actifs.

    Télécharger l’application de bureau

    1. Les organisateurs doivent démarrer un webinaire (ou alors, les participants peuvent rejoindre un webinaire) pour commencer le téléchargement du logiciel. Une fois que le navigateur web démarre, les informations suivantes s’affichent :

      • Si l’application GoTo Opener n’est pas installée (première participation ou elle a été supprimée), le fichier GoTo Webinar Opener.exe lance le téléchargement automatiquement. Continuez à l’étape 2.
      • Si l’application GoTo Opener est déjà installée, certaines ou toutes les étapes suivantes seront ignorées. Le navigateur web démarrera automatiquement l’application Opener, qui démarrera ensuite l’application GoTo Webinar (ou l’installera à nouveau, le cas échéant). Passez directement à Exécuter l’application de bureau après son installation pour plus de détails.

    2. Si l’application GoTo Opener n’est pas déjà installée, le téléchargement du fichier GoTo Webinar Opener.exe commence automatiquement. Selon le navigateur web que vous exécutez, vous pouvez terminer le téléchargement comme suit :

      • Mozilla Firefox : cliquez sur Enregistrer le fichier lorsque vous y êtes invité par la boîte de dialogue (cliquez sur Redémarrer le téléchargement dans la fenêtre du navigateur si nécessaire). Cliquez sur le bouton Télécharger de la barre d’outils et sélectionnez GoTo Webinar Opener.exe, puis cliquez sur Exécuter si vous y êtes invité.

      • Google Chrome : lorsque le téléchargement se termine, cliquez sur GoTo Webinar Opener.exe au bas de la page pour ouvrir le fichier (cliquez sur Redémarrer le téléchargement dans la fenêtre du navigateur si nécessaire). Cliquez sur Exécuter si vous y êtes invité.

    3. L’application GoTo Opener sera automatiquement installée, ainsi que le plug-in de navigateur de déploiement web (cliquez sur Oui si vous y êtes invité par le contrôle du compte de l’utilisateur). GoTo Webinar sera automatiquement lancé.
    4. Une fois le téléchargement terminé, vous pourrez rejoindre les webinaires à venir encore plus rapidement ! Consultez la section Exécuter l’application de bureau une fois installé pour plus d’informations sur la participation à des webinaires à venir.

      Remarque : Si les clients suppriment l’application GoTo Opener ultérieurement, ils devront entièrement renouveler la procédure de téléchargement. Nous conseillons aux clients de ne pas effectuer cette opération s’ils participent fréquemment à des sessions d’assistance, car ils perdront l’avantage de rejoindre des sessions plus rapidement.

    Exécuter l’application de bureau après son installation

    Une fois l’application GoTo Opener installée, vous n’aurez pas à la télécharger à nouveau (sauf si vous l’avez supprimée). Lors de votre prochaine participation à un webinaire, des boîtes de dialogue supplémentaires provenant du navigateur web s’afficheront pour vous demander l’autorisation de démarrer l’application GoTo Opener et ou l’application GoTo Webinar à votre place.
    • Mozilla Firefox : il se peut que vous soyez invité à choisir une application à utiliser (soit l’application GoTo Opener, soit l’application GoTo Webinar). Activez « Mémoriser mon choix pour les liens GoTo Opener » pour éviter d’être à nouveau automatiquement invité par la boîte de dialogue lors de votre participation à de futurs webinaires et cliquez sur OK. L’application GoTo Opener démarre comme indiqué à l’étape 3 ci-dessus.
    • Google Chrome : il se peut que le navigateur Chrome demande votre autorisation pour ouvrir une application externe (par exemple, l’application GoTo Opener ou l’application de bureau GoTo Webinar) en vous invitant à l’aide d’une « demande de protocole externe ». Sélectionnez la case à cocher « Mémoriser mon choix pour les liens GoTo Opener » pour éviter d’être à nouveau automatiquement invité par la boîte de dialogue lors de votre participation à de futures sessions et cliquez sur Ouvrir GoTo Opener. L’application GoTo Opener démarre comme indiqué à l’étape 3 ci-dessus.