Fournir des numéros d’appel gratuits
Fournissez des numéros d'appel à vos participants.
Remarque : les organisateurs payent des frais à la minute pour chaque participant qui utilise le service audio d’appel gratuit. Pour réduire la facture, les participants qui rejoignent une session avant l’organisateur sont déconnectés au bout de cinq minutes d’inactivité. Si une session est annulée et n’a jamais été démarrée par l’organisateur, rien n’est facturé. Cependant, si un organisateur rejoint la session, même si elle n’a jamais été démarrée, le compte est débité pour les minutes de l’organisateur et celles des participants ayant attendu le démarrage de la session.
Les fonctionnalités disponibles sur votre compte peuvent varier selon votre abonnement.
Ajouter la fonction d’audio amélioré (numéro d’appel gratuit et M’appeler) à votre abonnement GoTo Webinar
Avant de commencer: Vous pouvez acheter à tout moment les fonctionnalités GoToMeeting Plus Numéro d'appel gratuit et M'appeler. Une fois que votre compte inclut cet abonnement, les options audio d’appel gratuit et M’appeler sont proposées lorsque vous planifiez des
webinaires et dans les
options audio par défaut.
Remarque : Les étapes ci-dessous ne peuvent être exécutées que par le contact de facturation d'un compte en ligne. Si vous n'êtes pas le contact de facturation de votre compte, vous devez le contacter pour apporter des changements. Si vous êtes le contact de facturation d'un compte en mode hors connexion, vous devez également contacter un technicien GoTo pour modifier votre abonnement. Consultez l'article Qui est l'administrateur de facturation de mon compte ? pour en savoir plus.
Que faire ensuite:
GoTo vous envoie une facture mensuelle séparée pour toutes les minutes d’appel gratuit que vous et vos participants avez consommées. La facturation à la minute est basée sur votre contrat de service et les minutes sont comptabilisées par participant (par exemple, si 3 participants se sont connectés à votre session pendant 10 minutes chacun avec l’option d’appel gratuit, vous aurez consommé 30 minutes de votre abonnement).
Planifier une session avec des numéros d’appel gratuits
Lorsque vous planifiez une nouvelle
webinaire, l'option permettant d'ajouter des numéros d'appel gratuit s'affiche automatiquement si vous disposez de la fonction d'audio amélioré (Numéros d'appel gratuit et M'appeler).
- Lors de la programmation, sélectionnez l'option audio améliorée.
- Sélectionnez Editer pour modifier les pays pour lesquels vous souhaitez fournir des numéros d'appels gratuits.
Supprimer les fonctionnalités audio avancées (numéros d'appel gratuits et M'appeler)
Vous pouvez annuler à tout moment les fonctionnalités Numéro d'appel gratuit et M'appeler. Notez que vous (ainsi que les autres organisateurs du compte) ne pourrez plus accéder aux numéros d’appel gratuits, qui seront supprimés de toutes les sessions planifiées associées à ce compte.
- Connectez-vous au centre de facturation à https://billing.logmeininc.com/.
- Sélectionnez Changer de plan, puis sélectionnez Supprimer les numéros gratuits & Call Me.
- Sélectionnez Annuler la souscription maintenant pour confirmer.
Pays où les fonctionnalités audio avancées sont disponibles
Consultez les numéros d’appel gratuits et interurbain disponibles dans les différents pays.
Remarque : Si vous disposez d'un abonnement par facture, vous devez contacter votre responsable de compte ou Assistance clientèle globale pour modifier votre compte et vos abonnements.