Fournir des numéros d’appel gratuits
Les fonctionnalités disponibles sur votre compte peuvent varier selon votre abonnement.
Remarque : les organisateurs payent des frais à la minute pour chaque participant qui utilise le service audio d'appel gratuit. Pour réduire la facture, les participants qui rejoignent une session avant l’organisateur sont déconnectés au bout de cinq minutes d’inactivité. Si une session est annulée et n’a jamais été démarrée par l’organisateur, rien n’est facturé. Cependant, si un organisateur rejoint la session, même si elle n’a jamais été démarrée, le compte est débité pour les minutes de l’organisateur et celles des participants ayant attendu le démarrage de la session.
Ajoutez l'audio amélioré (numéro d'appel gratuit et M'appeler) à votre GoTo Webinar planifier
Vous pouvez acheter à tout moment les fonctionnalités GoToMeeting Plus Numéro d'appel gratuit et M'appeler. Une fois que votre compte inclut cet abonnement, les options audio d'appel gratuit et M'appeler sont proposées lorsque vous planifiez des webinaires et dans les options audio par défaut.
Remarque: les étapes ci-dessous ne peuvent être exécutées que par le contact de facturation d'un compte en ligne. Si vous n'êtes pas le contact de facturation de votre compte, vous devez le contacter pour apporter des changements. En outre, si vous êtes le contact de facturation d'un compte hors ligne, vous devez contacter un GoTo conseiller pour apporter des modifications à votre abonnement. Consultez l'article Qui est le contact de facturation de mon compte? pour en savoir plus.
- Connectez-vous au centre de facturation à l’adresse https://billing.logmeininc.com/.
- Cliquez sur Changer d’abonnement et ajoutez numéros d’appel gratuits et M’appeler.
- Cliquez sur le bouton Souscrire maintenant pour confirmer.
Planifier une session avec des numéros d'appel gratuits
Lorsque vous planifiez un nouveau webinaire, l'option de numéros d'appel gratuits s'affiche automatiquement si vous disposez des fonctionnalités audio avancées (numéros d'appel gratuits et M'appeler). Il vous suffit de sélectionner l'option, puis de cliquer sur Modifier pour changer les pays pour lesquels les numéros d'appel gratuits seront fournis.
Pays où les fonctionnalités audio avancées sont disponibles
Supprimer les fonctionnalités audio avancées (numéros d'appel gratuits et M'appeler)
Vous pouvez annuler à tout moment les fonctionnalités Numéro d'appel gratuit et M'appeler. Notez que vous (ainsi que les autres organisateurs du compte) ne pourrez plus accéder aux numéros d'appel gratuits, qui seront supprimés de toutes les sessions planifiées associées à ce compte.
Remarque: Si vous disposez d'un abonnement par facture, vous devez contacter votre responsable de compte ou Assistance clientèle globale pour modifier votre compte et vos abonnements.
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Connectez-vous à https://global.gotowebinar.com.
- Cliquez sur Supprimer les numéros d'appel gratuits et M'appeler.
- Cliquez sur Annuler la souscription maintenant pour confirmer.