Si vous utilisez l’application de bureau, la fenêtre Visualiseur de GoTo Webinar peut être masquée par une autre application en cours d’exécution sur votre ordinateur, ou elle peut être réduite. Vérifiez la barre des tâches (Windows) ou le dock (Mac) pour en forme de marguerite , puis cliquez dessus pour GoTo Webinar application de bureau au premier plan de votre écran.

Si vous utilisez l’application Instant Join, votre session se déroule dans votre navigateur web. Il se peut que vous ne soyez pas sur le bon onglet du navigateur. Vérifiez les onglets ouverts (y compris dans les autres fenêtres de navigateur) et ouvrez celui qui comporte le nom « GoTo Webinar » avec l’icône rouge « audio live ».

Lorsque personne ne partage son écran, la salle d’attente s’affiche avec le message « En attente de l’affichage de l’écran de  ». Si vous voyez cette page, tout fonctionne correctement ! Une fois qu’un utilisateur commence à partager son écran, vous le voyez dans cette fenêtre. Entre-temps, vous devriez pouvoir entendre la conférence audio et discuter avec d’autres personnes.

Le Visualiseur GoTo Webinar peut être masqué par la page Démarrer du navigateur. Lorsque vous êtes connecté à la session, vous pouvez fermer le navigateur et/ou ouvrir l’ application de bureau GoTo Webinar en cours d’exécution dans la barre des tâches.