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Résoudre les problèmes d'installation dans Google Chrome (Mac)

Vous rencontrez des difficultés pour installer l'application de bureau avec Google Chrome ? Vous pouvez tester les solutions suivantes.

Concerne uniquement les ordinateurs Mac. Consultez aussi les informations pour Windows.

Relancez le téléchargement.

Sur la page Launcher, cliquez sur Télécharger et exécuter GoToWebinar dans la case bleue. Vous devez ensuite voir "GoToWebinar Ouvré " le téléchargement du fichier démarre et s'affiche au bas de votre écran.

Exécutez le fichier d'installation de GoToWebinar.

Si vous ne voyez pas le fichier « GoToWebinar Launcher.dmg » dans votre navigateur, vous pouvez le retrouver comme suit :

1. Appuyez sur les touches z + Maj + J de votre clavier pour ouvrir le dossier des téléchargements.

2. Lorsque l’image de GoTo Opener s’affiche, cliquez deux fois dessus pour démarrer le programme.

3. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir pour démarrer GoToWebinar.

Accepter la demande de protocole externe

Si la fenêtre Launcher est affichée, mais dissimulée sous une fenêtre contextuelle de demande de protocole externe, vous devez cliquer sur Ouvrir GoTo Opener pour continuer.