Connexion audio pour une session GoTo
Apprenez à vous connecter aux différentes options audio pour votre session, à tester votre audio (uniquement pour la VoIP) et à changer de méthode en cours de session si nécessaire. La disponibilité de ces facultés dépend du type de session et des préférences de l'organisateur.
Connexion avec votre micro et vos haut-parleurs (ordinateur/VoIP)
- Démarrer ou rejoindre a webinaire.
- Vérifiez que votre microphone et vos haut-parleurs sont correctement branchés à votre ordinateur.
- Sélectionnez Utiliser l'audio de l'ordinateur puis sélectionnez le microphone et le périphérique de haut-parleur que vous souhaitez utiliser.
- Optional: Testez votre micro et vos haut-parleurs en émettant dans le micro/en lisant l'extrait sonore. Si le compteur de volume affiche une couleur verte ou si vous entendez le son de test émis, votre micro et vos haut-parleurs fonctionnent.
- Mettez à jour les pilotes de périphériques pour votre matériel audio.
- Fermez tous les programmes de votre ordinateur que vous n’utilisez pas pour libérer de la bande passante.
- Débranchez tout périphérique audio que vous n’utilisez pas actuellement.
- Quittez la session et réessayez de vous connecter.
Connexion avec un autre téléphone
Connexion avec l'application mobile
- Ouvrez la application mobile GoTo sur votre appareil.
- Démarrer ou rejoindre a webinaire.
- Procédez comme suit:
- Android — Sélectionnez .
- iOS — Sélectionnez .
- Depuis Source audio, sélectionnez le mode audio souhaité:
- Internet (Wi-Fi/Plan de données) — Utiliser le microphone et les haut-parleurs de votre appareil. (Il s'agit de la sélection par défaut)
- Composez l'appel par téléphone – Utilisez votre téléphone . Le numéro de la conférence téléphonique, le code d'accès et le PIN audio seront automatiquement composés après avoir sélectionné Dial.
- Pas audio – Vous ne pourrez pas entendre les autres participants ni leur parler.