Connect to webinaire audio
Apprenez à vous connecter aux différentes options audio pour votre session, à tester votre audio (uniquement pour la VoIP) et à changer de méthode en cours de session si nécessaire. La disponibilité de ces facultés dépend du type de session et des préférences de l'organisateur.
GoTo
Connexion avec votre micro et vos haut-parleurs (ordinateur/VoIP)
- Démarrer ou rejoindre a webinaire.
- Vérifiez que votre microphone et vos haut-parleurs sont correctement branchés à votre ordinateur.
- Sélectionnez Utiliser l'audio de l'ordinateur puis sélectionnez le microphone et le périphérique de haut-parleur que vous souhaitez utiliser.
- Optional: Testez votre micro et vos haut-parleurs en émettant dans le micro/en lisant l'extrait sonore. Si le compteur de volume affiche une couleur verte ou si vous entendez le son de test émis, votre micro et vos haut-parleurs fonctionnent.
- Mettez à jour les pilotes de périphériques pour votre matériel audio.
- Fermez tous les programmes de votre ordinateur que vous n’utilisez pas pour libérer de la bande passante.
- Débranchez tout périphérique audio que vous n’utilisez pas actuellement.
- Quittez la session et réessayez de vous connecter.
Connexion avec un autre téléphone
Connexion avec l'application mobile
- Ouvrez la application mobile GoTo sur votre appareil.
- Démarrer ou rejoindre a webinaire.
- Procédez comme suit:
- Android — Sélectionnez .
- iOS — Sélectionnez .
- Depuis Source audio, sélectionnez le mode audio souhaité:
- Internet (Wi-Fi/Plan de données) — Utiliser le microphone et les haut-parleurs de votre appareil. (Il s'agit de la sélection par défaut)
- Composez l'appel par téléphone – Utilisez votre téléphone . Le numéro de la conférence téléphonique, le code d'accès et le PIN audio seront automatiquement composés après avoir sélectionné Dial.
- Pas audio – Vous ne pourrez pas entendre les autres participants ni leur parler.
Connexion sans audio
Changement de mode audio en cours de session
Classic
Connect with your mic and speakers (Computer/VoIP)
Use your computer mic and speakers to connect to the audio. The quality may vary depending on the audio software, hardware, operating system and internet connection being used. We recommend using a USB headset plugged directly into the computer and placing the microphone away from other speakers or devices to avoid noise feedback. Ensure that your mic and speakers are properly plugged in to your computer.
Connect with a separate phone
You can connect to the session by dialing in with your telephone. Audio quality may vary depending on your telephone service provider. We recommend using headphones or a headset to avoid noise feedback.
Connect without audio
Connect to the session with no audio to avoid feedback if you are joining from multiple devices (if enabled by the organizer).
Connect with the mobile app
- From the mobile app, join your session.
- Procédez comme suit:
- Android — Select the Settings icon.
- iOS — Select .
- Depuis Source audio, sélectionnez le mode audio souhaité:
- Internet (Wi-Fi/Plan de données) — Utiliser le microphone et les haut-parleurs de votre appareil.
- Composez l'appel par téléphone – Utilisez votre téléphone .
- Pas audio – Vous ne pourrez pas entendre les autres participants ni leur parler.
Switch audio modes in-session
You can switch the audio mode you use while the session is in progress (i.e., switch from Computer/Internet mode to Phone mode or vice versa). This can be useful if you are having issues connecting with your current method.
- While in session, expand the Audio tab of your in-session control panel.
- Select the desired method: (Availability depends on webinar type and organizer preferences)
- Computer audio — Use the drop-down menu to select the correct audio device (if applicable).
- Phone call — Dial the phone number, access code, and audio pin provided. Use the drop-down menu to see phone numbers for additional countries (if enabled).
- No audio — You won't be able to hear or talk (if enabled) during the session.
Troubleshooting: If you don't see any of these options, it's because your organizer opted to use custom audio which disabled the built-in options above. Instead, you will see their instructions in this Audio tab. Follow them to connect to the audio portion of the session.