Faire payer les participants pour rejoindre les webinaires
GoTo Webinar organizers can charge attendees to join their webinaires or virtual event by connecting GoTo Webinar with Stripe, a third-party payment integration. Cela vous permet de facturer votre contenu, d'augmenter les revenus et de gérer les paiements, GoTo Webinar. Les inscrits peuvent payer en ligne en utilisant les principales cartes bancaires.
Une fois que votre
GoTo Webinar compte est connecté à
Stripe, vous pouvez fixer un prix pour votre
webinaire, accepter et recevoir des paiements, et gérer les annulations et les remboursements.
Avant de commencer: Veuillez noter les exigences et les informations importantes suivantes :
- Vous devez disposer d'un compte Stripe vérifié pour pouvoir accepter les paiements pour vos webinaires.
- Les inscrits doivent disposer d'une carte de crédit ou de débit majeure (Visa, MasterCard, Discover et American Express) pour vous inscrire et payer – ils n'ont pas besoin de disposer de comptes Stripe.
- Des frais sont facturés par transaction (les frais dépendent de la devise ; Tarifs Stripe pour plus de détails.
- Il existe un montant minimal facturé sur Stripe selon votre devise.
- Vous pouvez tester les paiements en configurant vos webinaire ou un événement virtuel à un prix et passer par le flux d'inscription en tant que participant. Vous pourrez vous faire rembourser ultérieurement.
Relier son compte GoTo Webinar à son compte Stripe (administrateurs uniquement)
Avant de commencer: Vous devez être un administrateur de compte pour effectuer cette étape.
- Sélectionnez Se connecter avec Stripe. Suivez les invites pour connecter votre compte Stripe à GoTo Webinar. Une fois le processus terminé, un message de réussite devrait s’afficher.
Remarque : En vous connectant à Stripe, vous autorisez tout GoTo Webinar utilisateurs de votre compte pour accepter les paiements webinaires et les événements virtuels.
Ajouter un prix à votre webinaire ou un événement virtuel (organisateur)
Par défaut, toutes les sessions sont gratuites.
- Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://dashboard.gotowebinar.com.
- Planifiez un nouveau Webinar ou un événement virtuel, ou ouvrez un Webinar existant.
- À partir de Détails de l'événement, ouvrez Ajouter un paiement.
- Sélectionnez Free, puis saisissez le montant et la devise que vous souhaitez facturer à chaque inscrit. Sélectionnez Save Amount lorsque vous avez terminé.
Que faire ensuite: Nous vous recommandons d'ajouter les informations relatives à l'annulation et/ou au remboursement dans le champ de description
webinaire afin que les personnes inscrites connaissent d'emblée les attentes. Cette description est jointe à l'e-mail de confirmation que vos inscrits reçoivent après leur inscription et leur paiement.
Vérifier les inscrits qui ont payé
- Depuis votre Tableau de bord, sélectionnez .
- Sélectionnez le nombre d'inscrits pour afficher la liste de tous les inscrits et le montant payé par chacun.
- Vous pouvez également consulter votre Tableau de bord Stripe et y visualiser chaque paiement. Le tableau de bord Stripe affiche aussi les frais de Stripe.
Annulez les inscriptions et procédez aux remboursements.
Si vous chargez des participants pour rejoindre votre webinaire ou un événement virtuel et devez annuler un inscrit, vous pouvez leur offrir un remboursement total.
- Pour le moment, nous ne problème que remboursements complets (aucun remboursement partiel).
- Si vous souhaitez obtenir un remboursement partiel (ou tout remboursement), vous pouvez le faire depuis votre Tableau de bord Stripe.
- Stripe ne rembourse pas ses frais de transaction. Veuillez consulter le site Web de Stripe pour plus d'informations.
- Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://dashboard.gotowebinar.com.
- Depuis votre Tableau de bord, sélectionnez puis sélectionnez le nombre d'inscrits pour en afficher la liste.
- Localisez la personne inscrite souhaitée, puis sélectionnez Issue Refund (le cas échéant) avant de sélectionner Cancel registration.