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    • Formation : Ouvrez le courriel de confirmation de l'enregistrement de la formation et sélectionnez Jointer. Si vous avez installé le application GoTo, cela ouvrira l'application et vous amènera directement à l'écran pour rejoindre la formation. En savoir plus
      Registration confirmation email for a training session with a call out over the Join button.
    • Meeting : Ouvrez l'invitation à la réunion et sélectionnez le lien rejoindre la réunion (par exemple, https://meet.goto.com/<uniqueid>). Si vous avez installé l'application application GoTo, celle-ci ouvrira l'application et vous amènera directement à l'écran pour rejoindre la réunion. En savoir plus
      Meeting inviter avec appel sur le lien rejoindre session.
If you don't have a registration confirmation email or access to the session ID to join the meeting, training, or webinar, you will need to contact the session organizer.

Il manque une licence GoTo Webinar.

If you believe you should have a paid license to use the application GoTo while signed in, you will need to contact a system admin to make sure you're assigned the correct license in GoTo Admin. System admins can follow these steps:
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  2. Dans la navigation de gauche, sélectionnez Utilisateurs.
  3. Recherchez et sélectionnez l'utilisateur souhaité.
  4. Sélectionnez l'onglet Produits.
  5. Assurez-vous que l'utilisateur dispose d'une licence GoTo Webinar activée. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la case à cocher en regard de ce produit pour l'attribuer.
    Remarque : Si vous n'avez pas de licences disponibles à attribuer à l'utilisateur, vous devrez d'abord acheter une nouvelle licence. En savoir plus
  6. Sélectionnez Enregistrer.
Que faire ensuite: Une fois la licence GoTo Webinar attribuée, demandez à l'utilisateur d'essayer de se connecter à l' GoTo application mobile. Si l'utilisateur ne peut toujours pas se connecter, veuillez sélectionner Contact Support dans cet article.
Articles connexes:
  • Aide et FAQ sur la connexion
  • Je ne peux pas rejoindre ma session
  • Messages d'erreur courants
Dernière mise à jour de l'Article: 26 March, 2025

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