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Définir les options audio par défaut

Chaque fois que vous planifiez une nouvelle session, les paramètres audio par défaut configurés pour votre compte sont automatiquement utilisés (mais vous pouvez les modifier pour chaque session, si nécessaire).

Remarque : La modification des paramètres s’applique uniquement aux webinaires planifiés par la suite. Elle n’a pas d’effet sur les sessions préalablement planifiées. Si vous voulez modifier ces dernières, vous devez le faire manuellement. Consultez l’article Modes audio disponibles pour en savoir plus sur les options audio que vous pouvez proposer à vos participants.

Changer les options audio par défaut

  1. Connectez-vous à https://global.gotowebinar.com.

  2. Cliquez sur Paramètres dans la navigation de gauche.
  3. Sélectionnez les options audio voulues, comme suit :
    • Sélectionnez Utiliser l’audio intégré, puis cochez les cases correspondant aux méthodes que vous souhaitez fournir aux clients : VoIP, numéros longue distance (payants) et/ou numéros gratuits (fonctionnalités audio avancées). Si vous le souhaitez, vous pouvez changer les pays pour lesquels des numéros de téléphone sont fournis.
    • Sélectionnez Utiliser mon propre service de téléconférence, puis entrez les informations de téléconférence de votre service audio tiers.
  4. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Changer les pays pour lesquels des numéros de téléphone sont fournis

Si vous fournissez des numéros longue distance (payants) ou des numéros gratuits à vos clients, vous pouvez choisir les pays inclus dans les informations de session de chaque webinaire.

  1. Lors de la modification de vos options audio par défaut, cliquez sur Modifier en regard des cases « appels longue distance » et/ou « numéros d’appel gratuits ».
  2. Sélectionnez les pays souhaités. Pour sélectionner tous les pays disponibles, cochez la case Tous les pays.
  3. Cliquez sur Sélectionner lorsque vous avez terminé. Les pays ajoutés apparaissent lorsque vous revenez sur la page des paramètres.

Choisir le numéro de téléphone préféré

Si vous incluez plusieurs pays dans la liste des numéros d’appel interurbain (payants) ou gratuit mis à disposition de vos clients, vous pouvez choisir le pays qui apparaît en premier dans la liste en le désignant comme « pays préféré ». Si vous ne choisissez pas de numéro préféré, le numéro de téléphone proposé par défaut aux participants est celui du pays de facturation que vous avez associé à votre compte.

Lors du choix des pays à inclure, vous pouvez indiquer un pays préféré en sélectionnant l’icône d’étoile en regard de celui-ci. Le pays s’affiche en bleu . Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul pays préféré.

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