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Régler les options audio par défaut

Régler les options audio par défaut

Personnalisez vos options audio par défaut sur l'ensemble de votre compte pour simplifier la création de nouvelles sessions. Vous pouvez modifier ces paramètres pour chaque session selon vos besoins.

Remarque : La modification de vos paramètres concernera uniquement les webinaires que vous planifierez par la suite. Elle n’a pas d’effet sur les sessions préalablement planifiées. Si vous voulez modifier ces dernières, vous devez le faire manuellement. Consultez l’article Modes audio disponibles pour en savoir plus sur les options audio que vous pouvez proposer à vos participants.

Changer les options audio par défaut

Si vous fournissez des numéros d'appels interurbains (payants) ou gratuits à vos clients, vous pouvez choisir les pays qui sont inclus dans les informations de session pour chaque webinaire.
  1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://dashboard.gotowebinar.com.
  2. Sélectionnez Mesures dans le menu de gauche.
  3. Sélectionnez l'option audio souhaitée :
    • Utiliser l'audio intégré - Cette option permet aux participants d'utiliser n'importe laquelle des méthodes que vous autorisez. Si vous le souhaitez, vous pouvez changer les pays pour lesquels des numéros de téléphone sont fournis.
    • Utiliser mon propre service de conférence téléphonique - Cette option vous permet de saisir et d'utiliser les informations de conférence téléphonique de votre service audio tiers.

    Résultat: Tout pays ajouté apparaîtra lorsque vous reviendrez à la page Réglages et sera automatiquement disponible pour les futures sessions programmées.

Changer les pays pour lesquels des numéros de téléphone sont fournis

Si vous fournissez des numéros d'appels interurbains (payants) ou gratuits à vos clients, vous pouvez choisir les pays qui sont inclus dans les informations de session pour chaque webinaire.
  1. Lorsque vous modifiez vos réglages audio par défaut, sélectionnez Editer à côté de Numéro interurbain et/ou Numéros d'appels gratuits.
  2. Sélectionnez les pays souhaités ou Tous les pays.
  3. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

    Résultat: Tout pays ajouté apparaîtra lorsque vous reviendrez à la page Réglages et sera automatiquement disponible pour les futures sessions programmées.

Choisir le numéro de téléphone préféré

Si vous incluez plusieurs pays dans la liste des numéros d’appel interurbain (payants) ou gratuit mis à disposition de vos clients, vous pouvez choisir le pays qui apparaît en premier dans la liste en le désignant comme « pays préféré ». Si vous ne choisissez pas de numéro préféré, le numéro de téléphone proposé par défaut aux participants est celui du pays de facturation que vous avez associé à votre compte.
Lors de la sélection des pays inclus, en choisissant l'icône Étoile à côté du pays que vous souhaitez voir préféré. Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul pays préféré.

Résultat: Il deviendra bleu .

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