HELP FILE

Liste d’autorisation et configuration de pare-feu

Si vous ou votre entreprise utilisez une liste d’autorisation pour le pare-feu afin que seuls les logiciels ou sites Web prédéfinis puissent accéder au réseau, vous pouvez utiliser les informations ci-dessous pour que votre service puisse se connecter.

Consultez notre communauté de clients pour vous abonner aux notifications concernant les informations de pare-feu. Cliquez sur S’abonner pour vous abonner. 

Ports

Nos produits LogMeIn sont configurés pour fonctionner avec les ports suivants.

Port Fonction
TCP 443 sortant Requis, utilisé par tous les produits Prise en charge nécessaire des connexions WebSocket sur le port HTTPS
TCP 80 sortant Recommandé, utilisé pour les communications en session
UDP 8200 Recommandé, utilisé pour la VoIP intégrée et les communications en session
UDP 1853 Recommandé, utilisé pour la prise en charge des vidéos avec webcam intégrée, la VoIP intégrée et les communications en session

TCP 1720

TCP 3000-4000

UDP 3000-4000

UDP 45000-49999 Utilisé par GoToRoom pour le trafic STUN
UDP 123 Utilisé par les appareils GoToRoom pour la synchronisation temporelle

SIP 5060

SIP 5061

Utilisé pour les systèmes de visioconférence GoToRoom, InRoom Link et Jive
Connexions entrantes Non requis

Domaines

Pour la plupart des pare-feu ou systèmes proxy, nous vous recommandons de spécifier une liste d’autorisation de noms DNS pour les services LogMeIn de façon à permettre les connexions sortantes. La liste des domaines LogMeIn comprend les domaines ci-dessous, sans toutefois s’y limiter.

Liste d’autorisation complète requise

Domaine Description/Fonction
api.filepicker.io

Service d’hébergement de fichiers tiers

Deviendra bientôt *.filestackapi.com.

*app.goto.com Domaine de produit utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.cdngetgo.com CDN utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.clientstream.launchdarkly.com Service d’essai de fonctionnalités tiers
*.cloudfront.net CDN tiers
*.expertcity.com Domaine d’entreprise utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.filestackapi.com

Service d’hébergement de fichiers tiers

(NOUVEAUTÉ ! FilePicker a changé de nom)

*.getgo.com Domaine de produit utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.getgocdn.com CDN utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.getgoservices.com Domaine de produit utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.getgoservices.net Domaine de produit utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.goto.com Domaine de produit utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.goto-rtc.com Service de communication en temps réel utilisé par plusieurs produits
*.ingest.sentry.io Service de suivi d’erreurs tierces
*.launchdarkly.com Service d’essai de fonctionnalités tiers
*.logmein.com Domaine d’entreprise utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.logmeininc.com Domaine d’entreprise utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.logmein.eu Domaine d’entreprise utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.raas.io Service de communication en temps réel utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*accounts.logme.in Domaine d’entreprise utilisé par plusieurs produits LogMeIn
*.internap.net Fournit des mises à jour à plusieurs produits LogMeIn
*.internapcdn.net Fournit des mises à jour à plusieurs produits LogMeIn

GoToMeeting

Domaines GoToMeeting
*.gotomeet.at
*.gotomeet.me
*.gotomeeting.com
*.joingotomeeting.com
*.openvoice.com

GoToMeeting InRoom Link

Adresses IP GoToMeeting Telepresence Gateway (utilisées pour InRoom Link)
18.204.185.138 34.198.211.44 35.163.21.126 52.89.244.74
18.206.130.144 34.206.8.154 35.166.83.0 54.186.65.8
18.211.0.202 34.228.176.67 50.112.11.246 54.203.109.236
18.211.229.161 34.234.40.144 52.25.211.189 54.203.115.241
18.211.247.213 35.153.82.243 52.27.246.42 54.203.143.218
18.211.9.229 52.2.173.223 52.27.40.170 54.203.206.175
18.213.41.148 52.206.127.145 52.27.43.192 54.214.61.16
18.213.73.2 52.5.71.46 52.34.131.227 54.214.78.209
34.193.160.65 52.7.210.26 52.37.50.38 54.218.221.152
34.193.181.152 52.72.27.55 52.41.250.106 54.71.117.16

GoToRoom

Vous devez également mettre sur liste d’autorisation tous les domaines répertoriés pour GoToMeeting.

Domaines GoToRoom
*.dolbyvoice.com (pour GoToRoom avec Dolby Voice uniquement)
*.google-analytics.com
*.gotoconference.com
*.gotoroom.com
*.jive.com
*.jiveip.net
*.jmp.tw

GoToWebinar

Domaines GoToWebinar
*.gotowebinar.com
*.joinwebinar.com
*.webinar.com
*.gotostage.com
*.cdn.walkme.com

GoToTraining

Domaines GoToTraining
*.gototraining.com
*google.com
*.googleapis.com
*.jointraining.com
*.firebaseio.com
*.firebaseapp.com
*.cdn.walkme.com

OpenVoice

Domaines OpenVoice
*.openvoice.com

GoToConnect

Domaines GoToConnect
*.hvoice.net
*.jive.com
*.jmp.tw
*.onjive.com
*.rtcprov.net

Plage de plages IP GoToConnect

Pour des informations détaillées, consultez Quelles sont les adresses IP de GoToConnect ?

Description Bloquer Masque réseau Caractère générique
Bloc de GoToConnect 1 199.36.248.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
Bloc de GoToConnect 2 199.87.120.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
Bloc de GoToConnect 3 162.250.60.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
Bloc de GoToConnect 4 45.12.196.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
Bloc de GoToConnect 5 202.173.24.0/21 255.255.248.0 0.0.7.255
Bloc de GoToConnect 6 173.199.0.0/18 255.255.192.0 0.0.63.255
IPv6 GoToConnect 2606:CB00::/32

GoToAssist

Domaines GoToAssist
*.assist.com
*.fastsupport.com
*.go2assist.me
*.gofastchat.com
*.gotoassist.com
*.gotoassist.at
*.gotoassist.me
*.helpme.net
*.logmeinrescue.com
*.tokbox.com
static.opentok.com
enterprise.opentok.com
api.opentok.com
anvil.opentok.com
hlg.toxbox.com

GoToMyPC

Domaines GoToMyPC
*.gotomypc.com

Rescue

Domaines Rescue
*.LogMeIn123.com
*.123rescue.com
*.support.me
*.logmeinrescue.com
*.logmeinrescue.eu
*.logmeinrescue-enterprise.com (gère les fonctions Rescue spécifiques à certains comptes, non requis pour les comptes standard)
*.logmein-gateway.com

Rescue Lens

Domaines Rescue Lens
*.logmeinrescue.com
*.logmeinrescue-enterprise.com (uniquement requis pour les comptes d’entreprise)

LastPass

Domaines LastPass
*.LastPass.com
*.LastPass.eu

join.me

Domaines Join.me
*.join.me

BoldChat

Domaines BoldChat
*.boldchat.com
*.bold360.com

Hamachi

Domaines Hamachi
*.hamachi.cc

LogMeIn Pro & Central

Domaines LogMeIn Pro/Central Fonctionnalité prise en charge
*.logmeinusercontent Pour les fichiers stockés et partagés avec la fonctionnalité LogMeIn Pro Files
*.browse.logmeinusercontent.com Pour les fichiers stockés et partagés avec la fonctionnalité LogMeIn Pro Files
lmi-antivirus-live.azureedge.net Pour LogMeIn Central – Antivirus
lmi-appupdates-live.azureedge.net Pour LogMeIn Central – Mises à jour de l’application

Considérations importantes pour la mise sur liste d’autorisation en fonction des plages d’adresses IP

Nous vous recommandons d’utiliser des règles avec caractères génériques autant que possible lorsque vous mettez sur liste d’autorisation ou lorsque vous bloquez des services LogMeIn sur votre réseau, car les sous-domaines des domaines figurant dans les listes ci-dessus sont inclus. De plus, la connexion client-hôte utilise des connexions homologues, chiffrées avec un tunnel AES 256 bits.

Il est déconseillé d’utiliser des plages d’adresses IP à la place de noms de domaines pour la configuration du pare-feu, à moins qu’elles soient absolument nécessaires car nos plages IP et celles des réseaux de nos fournisseurs doivent régulièrement faire l’objet d’audits et de modifications, ce qui entraîne une maintenance supplémentaire pour votre réseau. Ces modifications sont nécessaires pour continuer à assurer des performances optimales pour nos produits LogMeIn. Les événements de maintenance et de basculement au sein de notre infrastructure risquent de vous connecter à des serveurs dans n’importe quelle plage.

Si votre pare-feu inclut un filtre d’exploration de contenu ou de données d’application, ceci peut causer un blocage ou une latence, qui pourrait être signalé dans les fichiers journaux du filtre. Pour résoudre ce problème, vérifiez que les plages IP ou les domaines ne seront pas analysés ou filtrés en spécifiant des plages IP ou des domaines d’exception. Si votre stratégie de sécurité requiert de spécifier des domaines ou des plages IP explicites, configurez vos exceptions de pare-feu pour les ports TCP sortants 8200, 443 et 80 ainsi que les ports UDP 8200 et 1853 pour les domaines ou plages IP LogMeIn, y compris ceux des réseaux de nos fournisseurs tiers.

Adresses IP de serveur/centre de données LogMeIn à utiliser dans les configurations de pare-feu

Spécifications équivalentes dans 3 formats courants

Plage assignée par bloc Plage d’adresses IP numériques Notation de masque réseau Notation CIDR
Bloc 1 216.115.208.0 – 216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
Bloc 2 216.219.112.0 – 216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
Bloc 3 67.217.64.0 – 67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
Bloc 4 173.199.0.0 – 173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
Bloc 5 206.183.100.0 – 206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
Bloc 6 68.64.0.0 – 68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
Bloc 7 23.239.224.0 – 12.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
Bloc 8 202.173.24.0 – 202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
Bloc 9 78.108.112.0 – 78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
Bloc 10 185.36.20.0 – 185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
Bloc 11 188.66.40.0 – 188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
Bloc 12 45.12.196.0 – 45.12.199.255 45.12.196.0 255.255.252.0 45.12.196.0/22
Bloc 13 162.250.60.0 – 162.250.63.255 162.250.60.0 255.255.252.0 162.250.60.0/22
Bloc 14 199.36.248.0 – 199.36.251.255 199.36.248.0 255.255.252.0 199.36.248.0/22
Bloc 15 199.87.120.0 – 199.87.123.255 199.87.120.0 255.255.252.0 199.87.120.0/22
Bloc 16 103.15.16.0 – 103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
Bloc 17 64.74.17.0 – 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
Bloc 18 64.74.18.0 – 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
Bloc 19 64.74.103.0 – 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
Bloc 20 64.94.18.0 – 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
Bloc 21 64.94.46.0 – 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
Bloc 22 64.95.128.0 – 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
Bloc 23 66.150.108.0 – 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
Bloc 24 69.25.20.0 – 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
Bloc 25 69.25.247.0 – 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
Bloc 26 95.172.70.0 – 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
Bloc 27 111.221.57.0 – 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24

Espace d’adresses IPv6

Assigné par bloc Format de routage inter-domaine (CIDR) sans classe
Bloc 1 2620:0:c70::/48
Bloc 2 2a04:6660::/30

Centres de données

Nous échelonnons nos services avec des réseaux fournisseurs et clouds tiers pour proposer de meilleures performances. Pour assurer un fonctionnement en continu, nous utilisons également des data centers dans les régions suivantes :

  • États-Unis : Nevada, Virginie, Michigan
  • Monde : Allemagne, Australie
  • Cloud public international (inclut, sans s’y limiter) : Californie, Oregon, Virginie, Singapour, Australie, Japon
  • Cloud public de mise à disposition de contenu (inclut, sans s’y limiter) : Californie, Washington, Texas, Indiana, Missouri, New Jersey, Brésil, Royaume-Uni, Pays-Bas, Allemagne, France, Italie, Hong Kong, Japon, Singapour

Domaines de messagerie

  • customerService@s.logmein.com
  • @s.logmein.com
  • @care.gotomeeting.com
  • @m.gotomeeting.com
  • @care.gotomypc.com
  • @care.gotoassist.com
  • @care.gotowebinar.com
  • @care.gototraining.com
  • @m.join.me
  • @t.join.me
  • @m.logmein.com
  • @t.logmein.com
  • @m.lastpass.com
  • @t.lastpass.com