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Comment configurer GoToWebinar pour qu’il fonctionne avec les pare-feu ?
De nombreuses personnes utilisent des logiciels de pare-feu personnels comme McAfee, Norton ou le Pare-feu Windows pour bloquer les virus. Étant donné que ces programmes empêchent le téléchargement d’applications inconnues sur votre ordinateur, il est possible que votre logiciel de pare-feu bloque le téléchargement de GoToMeeting.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’autoriser manuellement GoToMeeting à rejoindre des sessions en ouvrant votre logiciel de sécurité et en accédant à ses paramètres de pare-feu.
Débloquer le téléchargement manuellement
La plupart des programmes de sécurité vous permettent de configurer l’accès à des programmes spécifiques dans leurs paramètres de pare-feu. Pour configurer le pare-feu pour autoriser GoToMeeting, consultez les règles du programme pour g2mcomm.exe et définissez-les sur « Allow » ou (Autoriser) « Full Access » (Accès complet).
La méthode peut varier en fonction de votre système d’exploitation et du logiciel pare-feu que vous utilisez (Pare-feu Windows intégré ou application tierce comme McAfee ou Norton, par exemple).
Pour obtenir une aide plus précise, rendez-vous sur le site d’assistance de l’éditeur du programme de sécurité que vous avez installé sur votre ordinateur.
- Autoriser dans le Pare-feu Windows sur Windows 7
- Autoriser dans Kaspersky Security
- Autoriser dans McAfee Security
- Autoriser dans AVG Firewall
- Autoriser dans Avast Security
- Autoriser dans Norton Security
- Autoriser dans Trend Micro Security
- Autoriser dans VIPRE
- Autoriser dans Webroot
- Autoriser dans ZoneAlarm
Configurer les pare-feu sur votre ordinateur
- Organisez ou rejoignez une session pour désactiver votre pare-feu.
- Lorsque vous êtes invité à activer GoToWebinar pour accéder à Internet, cliquez sur Oui. Ensuite, cochez la case « Remember the answer each time I use this program » (Mémoriser la réponse à chaque utilisation de ce programme).
- Ouvrez votre programme anti-virus pour lui permettre d’accepter tous les fichiers GoToWebinar. Les éléments suivants doivent être acceptés via l’un des 3 ports : 80, 443 ou 8200. La connectivité TCP unidirectionnelle est requise (TCP sortant).
| g2m_download.exe | G2MStart.exe | G2MChat.exe |
| g2mupload.exe | G2MLauncher.exe | G2MQandA.exe |
| AppCore.exe | G2MTesting.exe | G2MSessionControl.exe |
| G2MInstallerExtractor.exe | G2MMaterials.exe | G2MMatchMaking.exe |
| G2MCoreInstExtractor.exe | G2MPolling.exe | G2MRecorder.exe |
| G2MCodecInstExtractor.exe | G2MView.exe | G2MTranscoder.exe |
| G2MInstHigh.exe | G2MUI.exe | G2MFeedback.exe |
| G2MInstaller.exe | G2MComm.exe | G2MHost.exee |
| G2MUninstall.exe |
Configurer les pare-feu dans un domaine réseau
Si vous utilisez un pare-feu dans un environnement d’entreprise qui utilise un domaine réseau, il peut s’agir d’un pare-feu matériel.
Demandez à votre service informatique de parcourir la Configuration optimale de pare-feu pour permettre la connexion de GoToWebinar.
