Changements des FAQ sur la configuration système requise
Pour vous assurer que GoToMeeting , GoTo Webinar et GoToTraining l'application de bureau est simple et fiable, nous utilisons la dernière technologie de nos mises à jour et améliorations des produits. Cela signifie que nous devons parfois délaisser l’assistance sur un ancien navigateur ou système d’exploitation au profit d’une qualité supérieure pour nos produits et de nouveautés innovantes.
Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge ?
Il existe plusieurs façons d'accéder à vos participants et à vos participants GoToMeeting , GoTo Webinar, et GoToTraining et chaque méthode a une configuration système différente. Consultez les sections ci-dessous pour connaître les informations les plus à jour :
- Configuration système requise pour les organisateurs
- Configuration système requise pour les participants
Pourquoi arrêtez-vous la prise en charge des anciens systèmes d’exploitation ?
La prise de chaque système d’exploitation nécessite beaucoup de temps et de ressources. Nous souhaitons investir ces ressources dans l’amélioration constante de nos produits. C’est pourquoi nous cessons régulièrement de prendre en charge d’anciens systèmes d’exploitation dès lors que Microsoft et Apple ne les prennent plus en charge.
Cela signifie-t-il qu’en tant qu’organisateur, je ne peux pas démarrer de sessions depuis ces systèmes d’exploitation ?
Si vous êtes un GoTo Webinar ou GoToTraining organisateur, vous ne pourrez pas démarrer de sessions depuis ces systèmes d'exploitation. Dans la mesure où vous ne pouvez pas héberger de session à l'aide de l'application Instant Join basée sur navigateur, vous devez mettre à niveau votre système d'exploitation pour télécharger la dernière version de l'application de bureau.
Mes participants sont-ils concernés ?
Oui. Vos participants ne pourront pas installer l’application de bureau non plus s’ils utilisent un ancien système d’exploitation. Toutefois, ils seront invités à rejoindre la session depuis leur navigateur ou à utiliser leur appareil mobile.
Comment mettre à niveau mon système d’exploitation ?
Cela dépend de votre système d’exploitation actuel. Dans certains cas, vous pouvez le mettre à niveau gratuitement ! En savoir plus ici :