Répondre aux questions des participants
Pendant la webinaire, les participants peuvent poser des questions. Les organisateurs peuvent trier ces questions, les marquer et les attribuer à d'autres membres du personnel dans la session.
Note: L'organisateur est le seul qui peut voir toutes les questions et les attribuer à d'autres membres du personnel. Les intervenants peuvent uniquement voir les questions qui leur sont attribuées.
GoTo
Activer ou désactiver les questions
- Pendant le webinaire, sélectionnez
dans la barre d'outils supérieure. - Faites défiler jusqu’à Autorisation du participant et activez ou désactivez le Permettre à des questions de poser des questions paramètre.
Répondre à des questions
- Pendant le webinaire, sélectionnez
dans la barre d'outils supérieure. - Sélectionnez une question pour y répondre.
- Sélectionnez une réponse pré-écrite fournie par GoTo ou saisissez votre propre message.
- Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Envoyer. Si la question et la réponse sont applicables à tous les participants, sélectionnez Envoyer à tout.
Attribuer une question à un autre membre du personnel
- Pendant le webinaire, sélectionnez dans la barre d'outils supérieure.
- Sélectionnez
, puis sélectionnez le membre du personnel souhaité.
Results: Le membre du personnel sera informé et invité à répondre à la question.
Questions sur les filtres et les étiquettes
Vous pouvez trier les questions à l'heure et filtrer les questions entrantes par des étiquettes, des affectations ou des priorités. Les étiquettes suivantes sont disponibles :
- Effectuer un suivi
- Répondre en direct
- Ignorer
- Avec réponse
Vous pouvez également sélectionner Effacer tous les filtres si nécessaire.
Classic
Enable or disable the Questions feature
Organizers can enable or disable the ability for attendees to ask questions during a session.
- From the top of the Control Panel, select Options.
- Select Attendees Can Ask Questions. If the option is checked, attendees can ask questions. If the option is unchecked, Q & A is disabled, and no one can ask questions.
Answer your attendee's questions
Attribuer une question à un autre membre du personnel
Organizers can assign questions to another organizer or panelist in the session.
- From the Questions pane, select a question to highlight the entire row.
- Right-click the question, and then select Assign Question to from the drop-down menu.
- Select the desired staff member's name.