Si vous avez invité un nouvel utilisateur à rejoindre votre GoTo compte produit mais n'avez pas encore reçu d'e-mail de bienvenue, voici quelques points à vérifier.

• Il faut parfois attendre 10 minutes pour qu’un nouvel utilisateur reçoive l’invitation qui lui a été envoyée.
• Demandez à votre utilisateur de consulter ses filtres de messagerie et ses dossiers de spam ou d'indésirables pour y rechercher l'e-mail d'invitation (envoyé depuis noreply@logmein.com). Si ces filtres empêchent l'utilisateur d'atteindre l'utilisateur, contactez l'administrateur informatique de votre entreprise et demandez le réglage, puis renvoyer l'e-mail de bienvenue. Pour en savoir plus sur la liste d'autorisation, consultez notre Liste d'autorisation et configuration de pare-feu informations.
• Si votre utilisateur ne reçoit toujours pas l'e-mail de bienvenue, sélectionnez Contacter l'assistance pour obtenir de l'aide.