Pourquoi ne puis-je pas voir l’option Webcams ?
Vous rencontrez des difficultés pour activer votre caméra ? Plusieurs éléments peuvent être à l’origine du problème.
L'organisateur a désactivé le partage de webcam.
L'organisateur peut choisir de ne pas autoriser ses participants à partager leurs webcams.
Votre webcam n’est pas branchée.
Avez-vous vérifié que votre webcam est bien branchée ? Si oui, essayez de la débrancher et de la rebrancher pour vous assurer que GoTo Training l’a détectée. Si elle ne fonctionne toujours pas, le problème vient peut-être de la webcam elle-même.
Le mauvais appareil est sélectionné.
Sélectionnez le Caméra onglet dans vos paramètres et utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre webcam. Il est possible que le mauvais appareil ait été sélectionné par défaut.
Votre appareil ne prend pas en charge le partage de webcam.
Le partage de webcam n'est pas disponible à partir de toutes nos applications mobiles. Par conséquent, si vous vous êtes inscrit avec une application, il se peut que vous n'ayez pas accès aux webcams. Pour plus d'informations, consultez la section Comparaison des fonctionnalités mobiles.