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Pourquoi un participant apparaît-il deux fois ?

    Il peut arriver qu’un même participant apparaisse deux fois dans votre liste des participants. Plusieurs explications peuvent être possibles.

    Le participant peut rencontrer des problèmes de réseau.

    Parfois, si un participant rencontre des problèmes de réseau, il peut rester dans la liste des participants mais s'afficher comme " hors ligne " pendant GoTo Training tente de les reconnecter. Une fois la connexion rétablie, il peut apparaître comme nouveau participant alors que son nom d’origine est toujours affiché avec le statut hors ligne.

    Le participant peut avoir rejoint la réunion deux fois.

    Il arrive parfois que les participants rejoignent la même session formation à partir de plusieurs appareils (par exemple, s'ils ont besoin d 'être éloignés de leur bureau pour une partie de formation ils peuvent également participer sur un appareil mobile). Dans ce cas, les entrées des deux appareils s’affichent.