Si vous disposez d'un abonnement payant, vos options audio intégrées incluent automatiquement les numéros d'appel interurbain pour plus de 50 pays. Les participants prennent en charge les frais facturés par leur opérateur téléphonique quand ils composent ces numéros pour accéder à la conférence audio.

Vous pouvez également fournir des numéros d’appel gratuits avec des fonctionnalités audio avancées. Avec les numéros d’appel gratuits, des frais d’utilisation à la minute sont facturés sur le compte de l’organisateur pour chaque participant qui se connecte en choisissant le service audio d’appel gratuit. Cela permet aux participants de se connecter avec leur microphone et leurs haut-parleurs (VoIP) ou d'entraîner des frais d'appel interurbains pour leur permettre de choisir le plus pratique méthode de participation à la conférence audio.

Voir Fournir des numéros d'appel gratuits pour en savoir plus.

Les frais par minute sont basés sur le contrat de service et les minutes sont calculées par participant. À titre d'exemple, si trois personnes participent à la session pendant dix minutes avec l'option d'appel gratuit, vous utilisez trente minutes sur votre abonnement. Ceux qui rejoignent la session par le biais d'un numéro payant sont facturés en fonction du tarif appliqué par leur fournisseur d'appels interurbains. Aucun frais supplémentaire ne s’applique aux participants qui rejoignent la session par VoIP.

GoTo vous envoie une facture mensuelle séparée pour toutes les minutes d’appel gratuit que vous et vos participants avez consommées.

Les numéros de téléconférence payants sont automatiquement modifiés lorsque les numéros d'appel gratuit sont ajoutés, même si la session est déjà planifiée. Il est recommandé de renvoyer l'e-mail d'invitation aux participants afin qu'ils aient accès aux nouvelles informations d'appel gratuit. Le Formation Les identifiants et les URL restent les mêmes, et le nouveau numéro d'appel gratuit sera fourni aux participants dans la salle d'attente, ainsi que dans le volet Audio du Panneau de configuration.

Lorsque vous planifiez une session, cliquez sur Modifier les pays dans la section Audio pour choisir les numéros d'appel gratuits que vous souhaitez fournir aux participants.

Consultez les numéros d’appel gratuits et interurbain disponibles dans les différents pays.

Non. Que vous et vos participants vous connectiez à l’audio via VoIP, appel interurbain ou appel gratuit, l’enregistrement audio se fait de façon transparente. Ouvrir Préférences > Enregistrement > Utiliser GoToMeeting audio intégré.

En tant qu'administrateur de la facturation, si vous souhaitez annuler votre service audio amélioré, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

GoTo est heureux de fournir à ses anciens abonnés d'OpenVoice integrated (également appelé « OVI ») une offre totalement intégrée à GoTo Meeting appelé « appel gratuit et M'appeler ». Toutes les fonctionnalités d’OVI sont incluses dans les services de numéro d’appel gratuit et M’appeler totalement intégrés. La transition vers cette offre intégrée doit être automatique et transparente pour vous et vos utilisateurs. Vous ne remarquerez aucune interruption de service, ni aucun changement dans vos numéros de téléphone de conférence audio.

Dans le cadre de ce changement, les services de numéro d’appel gratuit et M’appeler sont fournis par GoTo USA, Inc.

OVI étant considéré comme un service de télécommunications autonome, la loi a imposé à GoTo de reverser un pourcentage des revenus inter-état et internationaux provenant de la vente d’OVI au Federal Universal Service Fund (FUSF), un programme gouvernemental établi en 1997 par la Federal Communications Commission (« FCC ») pour venir en aide aux programmes administrés par les fonds gouvernementaux qui financent les services de télécommunications et haut débit destinés aux clients à faibles revenus, aux écoles, aux bibliothèques et aux établissements de soins de santé, ainsi qu’aux personnes vivant dans des zones rurales et à coût élevé. Comme l'autorise la FCC, GoTo facturait précédemment à ses clients OVI une taxe Universal Service Fund (« USF »), qui permettait à GoTo de récupérer le coût de la contribution fédérale à la FUSF.

Parce que les numéros d'appel gratuits et M'appeler sont totalement intégrés à GoTo Meeting (il s'agit d'un service non de télécommunications), GoTo n'est plus tenu de participer au FUSF « appel gratuit et M'appeler » afin qu'il n'y ait plus besoin de GoTo pour obtenir des frais USF sur votre facture.