Un message m’indique que mon système n’est pas pris en charge ; que faire ?
Si vous rencontrez une erreur indiquant qu’une partie de votre système n’est pas prise en charge, vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour résoudre ce problème.
Votre système d’exploitation n’est pas pris en charge.
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Si utilisez un ordinateur, votre système d’exploitation ne possède pas la configuration requise pour notre logiciel. Par conséquent, il ne peut pas l’exécuter.
- Si vous utilisez Windows, mettez à jour votre système.
- Si vous utilisez Mac, mettez à jour votre système.
- Sous Linux ou Google Chrome OS, vous ne pouvez pas installer l’application de bureau. Rejoindre la session depuis le web.
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Si vous êtes sur un appareil mobile, vous essayez d’utiliser une fonction qui n’est pas prise en charge. Basculez vers un ordinateur pour utiliser cette fonctionnalité.
Votre navigateur n’est pas pris en charge.
- Vous utilisez un navigateur non pris en charge. Rejoignez la session à partir d’un navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge.
- Vous utilisez une ancienne version de Google Chrome. Mettez à jour votre version de Google Chrome.
JavaScript n’est pas activé.
L’utilisation de certaines de nos fonctionnalités nécessite que JavaScript soit activé. Activez JavaScript pour utiliser la fonctionnalité.