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Comment contacter le support technique de GoToTraining ?

En raison d’une demande accrue, nous rencontrons actuellement des temps d’attente supérieurs pour l’assistance téléphonique et par e-mail. Pour obtenir une réponse immédiate, parcourez d’abord notre base de connaissances de ressources. Merci pour votre patience !

Si vous souhaitez toujours contacter le service clientèle et attendre d’être mis en relation avec un représentant disponible, procédez comme suit :
Remarque : Nous avons supprimé l’e-mail en tant qu’option de contact dans certains pays. Si vous ne voyez pas l’option ci-dessous, suivez les étapes suivantes pour contacter un agent d’assistance par téléphone.
  1. Recherchez votre question en utilisant la barre de recherche ou en parcourant les FAQ.
  2. Si l’article ne répond pas à votre question, gardez-le ouvert et utilisez l’option Appeler l’assistance en bas à droite pour contacter l’assistance clientèle.
  3. Passez par le flux Appeler l’assistance pour identifier votre numéro de ticket.
  4. Avant d’appeler l’assistance clientèle de GoToTraining, assurez-vous d’avoir votre numéro de ticket à portée de main. Vous pouvez trouver le numéro de ticket dans la fenêtre Appeler l’assistance.

    Conseil : nous vous conseillons d’avoir accès à votre ordinateur pendant le dépannage.