Comment collecter des journaux ?
La journalisation peut être utile lorsque vous rencontrez des problèmes, car elle note et capture des informations relatives à votre utilisation de l’application. Vous pouvez apprendre à créer et collecter des fichiers journaux qui aideront notre équipe d’assistance clientèle à analyser, dépanner et déboguer les problèmes que vous rencontrez.
Collecter depuis le GoTo desktop app
- Dans la barre d'outils supérieure, sélectionnez
- La fenêtre Explorer (Windows) ou Finder (Mac) se lance.
- Recherchez et ouvrez le fichier journal souhaité, puis envoyez-le par e-mail