Supprimer des utilisateurs

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Les administrateurs ont la possibilité de supprimer l’accès d’un utilisateur à un produit ou de suspendre son compte au lieu de le supprimer complètement et d’effacer son historique du système.

Avant de supprimer un utilisateur

Les administrateurs peuvent mettre en œuvre certaines actions au lieu de supprimer un utilisateur, selon que vous souhaitez conserver certains utilisateurs et/ou données de session.

Attention : la suppression de tous les utilisateurs de votre compte n’annule pas votre abonnement ni ne désactive votre compte.

Remarque : Cependant, si un utilisateur supprimé est recréé sur le même compte avec la même adresse e-mail, son ancienne clé d’utilisateur est utilisée et son historique de session est rétabli dans les rapports. Si les mêmes produits sont réaffectés à cet utilisateur, ce dernier pourra accéder à ses sessions passées et à venir.

Veuillez consulter les informations ci-dessous pour comprendre toutes les options de stockage des données du compte avant de supprimer un compte utilisateur.

Je veux :	Dois-je supprimer mon utilisateur ?	Je devrais plutôt procéder comme suit :	Voici la marche à suivre :
Garder l’historique de la session de mon utilisateur dans les rapports d’administrateur	Non	Suspendre l’utilisateur	Comment suspendre un utilisateur dans la GoTo Admin Centre (classique)
Garder l’historique de session de mon utilisateur, les produits attribués, les paramètres de fonctionnalités des produits et les sessions programmées comme les réunions, webinaires et/ou formations	Non	Mettre à jour l’adresse e-mail, le mot de passe du compte et les détails de l’utilisateur	En tant qu’utilisateur, changez l’adresse e-mail et mettez à jour le mot de passe du compte OU Depuis GoTo Admin Centre (classique ), mettre à jour les détails de l'utilisateur
Garder les réunions planifiées de mon utilisateur	Oui, mais sélectionnez Réaffecter les réunions lorsque vous y êtes invité	Réaffecter les réunions à un autre organisateur pendant le processus Supprimer les utilisateurs	Réaffecter des réunions à d’autres organisateurs
Conserver les sessions de webinaire de l’utilisateur	Non	Ajouter des co-organisateurs (du même compte) au webinaire d'abord, vous pouvez d'abord supprimer l'utilisateur	Ajouter des co-organisateurs aux webinaires planifiés Supprimer le compte utilisateur
Garder les sessions de formation de l’utilisateur	Non	Mettre à jour l’adresse e-mail, le mot de passe du compte et les détails de l’utilisateur	En tant qu’utilisateur, changez l’adresse e-mail et mettez à jour le mot de passe du compte OU Depuis GoTo Admin Centre (classique ), modifier les détails de l'utilisateur

Comment supprimer un utilisateur

Connectez-vous à GoTo Admin Centre (classique ) à https://admin.logmeininc.com.
Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.
Cochez la case du ou des utilisateurs à supprimer.
Sélectionnez Supprimer des utilisateurs au bas du tableau.
- Si un utilisateur dispose de formations futures planifiées, malheureusement, les sessions de formation ne peuvent pas être réassignées. Si vous souhaitez conserver les sessions, au lieu de supprimer l'utilisateur, vous pouvez changer l'adresse e-mail de l'utilisateur et modifier ses détails d'utilisateur pour affecter le compte à un autre utilisateur.
Sélectionnez Supprimer quand vous avez terminé.

Découvrez plus d’informations sur la rétention des données des utilisateurs supprimés dans notre Centre de ressources RGPD.