Comment me connecter ?
Lorsque vous créez un nouveau compte ou que vous êtes notifié qu’un nouveau compte produit GoTo a été créé par le biais de votre entreprise, vous pouvez utiliser votre adresse de messagerie et votre mot de passe pour accéder aux applications.
Se connecter avec un compte standard
La majorité des organisateurs utilisent la même adresse e-mail et le même mot de passe lorsqu’ils s’inscrivent initialement ou lorsqu'ils ont été invités à un compte.
S'identifier avec un mot de passe
Les mots de passe sont plus forts que les mots de passe traditionnels. Il vous permet de vous connecter à GoTo à l'aide de méthodes telles que le verrouillage de votre appareil (empreinte digitale, code PIN, balayage du visage), la clé de sécurité ou le profil du navigateur.
Assurez-vous d'avoir
créé un mot de passe au préalable. Vous devrez créer un mot de passe pour chaque appareil, navigateur ou application que vous utilisez pour vous connecter à votre GoTo compte.
Se connecter avec l’authentification unique
Dans les grandes entreprises, il arrive qu’
Enterprise Sign-In (authentification unique) soit activé et/ou déployé par l’administrateur informatique des organisateurs. Ces derniers doivent alors se connecter à
GoTo Training en entrant le nom d’utilisateur et le mot de passe qu’ils utilisent habituellement pour se connecter à d’autres systèmes de travail (comme leur messagerie ou leur ordinateur professionnel).
- Vous souhaitez mettre en place l’authentification unique pour que tous vos utilisateurs accèdent au compte produit avec ce seul mode de connexion ?Pour en savoir plus, sélectionnez Contacter l'assistance pour contacter notre équipe d'assistance clientèle.
Se connecter via un réseau social
Vous pouvez choisir de vous connecter en utilisant l'un de vos comptes de réseau social, tels que Facebook, Google +, LinkedIn ou Microsoft. Vous pouvez ainsi vous assurer que lorsque vous êtes connecté au réseau social sur votre appareil, vous pouvez accéder à votre
GoTo produit sans connexion supplémentaire.
Se connecter au centre d’administration
Si vous êtes administrateur de compte, vous pouvez vous connecter au centre d’administration sur
https://admin.logmeininc.com pour gérer vos utilisateurs et les paramètres du compte. Vous pouvez utiliser les mêmes étapes pour vous connecter comme indiqué pour les organisateurs ci-dessus (un
compte normal,
ID d'entreprise, ou
compte de réseau social).
Remarque : Si vous avez également un compte organisateur, vous pouvez accéder au centre d'administration depuis la barre d'outils lorsque vous êtes connecté. En savoir plus.
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte, cela peut être dû à une ou plusieurs des options suivantes:
- Le type d'ID incorrect. Sélectionnez le Mon ID d'entreprise ou J'ai ma propre adresse e-mail lien, puis réessayez de vous reconnecter.
- Mot de passe incorrect, essayez de le réinitialiser en utilisant votre adresse électronique. Si vous ne recevez pas le message, consultez l’article Pourquoi n’ai-je pas reçu d’e-mail de réinitialisation du mot de passe ?
- Vous n'avez peut-être pas du tout de compte organisateur.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, sélectionnez Contacter l'assistance.