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Navigation dans la GoTo Resolve Console
Cet article aide les utilisateurs finaux à GoTo Resolve Console.
- Vous pouvez ajouter des appareils à votre GoTo Resolve compte dans la Appareils page du Console Pour en savoir plus, voir Configuration des appareils
- Vous pouvez démarrer des sessions d'assistance instantanée depuis la Assistance page du Console. Pour en savoir plus, voir Démarrage de Sessions d'assistance instantanée.
- GoTo Resolve propose une solution de gestion des tickets qui vous permet de fournir une assistance interne à vos utilisateurs finaux. Pour en savoir plus, voir Gérer les Tickets avec le service d'assistance.
- L’exécution à distance vous permet d’exécuter, de gérer et de surveiller des commandes PowerShell automatisées sur plusieurs ordinateurs sans interaction avec l’utilisateur. Pour en savoir plus, voir Exécution à distance-automatisation dans GoToResolve.
- Dans Console, vous pouvez consulter les rapports sur l'activité des agents dans les sessions d'assistance et les tickets d'assistance. Pour en savoir plus, voir À propos des rapports dans GoTo Resolve
- Si vous êtes un administrateur sur plusieurs comptes, vous pouvez utiliser le sélecteur de compte pour basculer facilement entre vos comptes.
- En cliquant sur l'icône de votre profil, vous pouvez gérer vos paramètres de profil et zero trust, accéder à GoToAdmin portail, passer au thème sombre ou vous déconnecter du Console.
Comment modifier la disposition de votre clavier?
- Sur Windows, dans Console de bureau , allez à Fichier > Préférences et sélectionnez un Configuration du clavier.
- Sur Mac, dans GoTo Resolve Console de bureau , allez à Préférences et sélectionnez un Configuration du clavier.