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Comment associer un canal d'assistance à une organisation spécifique dans Slack?

    Lorsque vous prenons en charge plusieurs organisations avec GoTo Resolve, vous pouvez associer un canal d'assistance à une organisation spécifique.

    N'oubliez pas: Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec l'abonnement Free. Découvrir quel abonnement vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de GoTo Resolve .
    1. Dans Slack, sélectionnez un canal que vous souhaitez lier à une organisation dans GoTo Resolve.
    2. Sélectionnez Nouvelle conversation au bas de la page.
    3. Type / lien-canal et appuyez sur Entrée.
      La liste de vos comptes est affichée.
    4. Choisissez l'organisation que vous souhaitez lier.
    5. Choisissez le service d'assistance où vous souhaitez créer des tickets.
    Résultat: Vous pouvez désormais créer des tickets dans l'organisation et le service d'assistance sélectionnés.
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    Dernière mise à jour de l'Article: 21 juillet 2022