Mettre sur liste d’autorisation et GoTo Resolve
Nous vous recommandons d’autoriser les URL GoTo suivantes afin de garantir que les services GoTo puissent se connecter.
Domaines et Ports requis
Domaine | Port | Fonction |
---|---|---|
*.console. GoToresolve .com | TCP/443 | Différents services Resolve sont hébergés dans ce domaine, dans AWS
Remarque: Y compris, mais sans s' y limiter:
|
helpdesk.me | TCP/443 | URL de comptoir pour rejoindre une session d'assistance |
join.gotoresolve.com | TCP/443 | Page Rejoindre des sessions d'assistance |
*.remoteview.logmein.com | UDP/15000 TCP/443 |
Ferme de serveurs WebRTC
Remarque: Voir Activer la liste des serveurs
|
*.s3.amazonaws.com*. | TCP/443 | Télécharger le téléchargement du fichier à l'aide des URL associées |
*.s3.eu – central - 1.amazonaws.com | TCP/443 | Télécharger le téléchargement du fichier à l'aide des URL associées |
*.s3.us-west-2.amazonaws.com | TCP/443 | Télécharger le téléchargement du fichier à l'aide des URL associées |
*.services.gotoresolve.com | TCP/443 | Différents services Resolve sont hébergés dans ce domaine, dans Azure
Remarque: Y compris, mais sans s' y limiter:
|
authentication.logmeininc.com | TCP/443 | Page de connexion |
avatars.servers.getgo.com | TCP/443 | |
console.gotoresolve.com | TCP/443 | URL principale pour GoTo Resolve |
dumpster.console.gotoassist.com | TCP/443 | Collecteur de journalisation |
|
TCP/443 | Intégration MDM |
mdm.gotoresolve.com | TCP/443 | Intégration MDM |
sessions GoToresolve .com | TCP/443 | |
turn.console.gotoassist.com | UDP/3489 TCP/443 |
Activer les serveurs de repli de la session multimédia, du trafic WebRTC
Remarque: Voir Activer la liste des serveurs
|
turn.gotoresolve.com | UMP3489 TCP/443 |
Transfert de fichiers |
*.s3.us-east-1.amazonaws.com *.s3.ap-southast-1.amazonaws.com *.s3.ap-sout-1.amazonaws.com |
TCP/443 | Télécharger des fichiers d'enregistrement à l'aide des URL associées |
Environnement UE (résidence des données)
En plus des registres ci-dessus, les clients disposant du paramètre de résidence de données UE doivent disposer des domaines suivants:
Domaine | Port | Fonction |
---|---|---|
*.remoteview.logmein.eu | UMP3489 TCP/443 |
Ferme de serveurs WebRTC
Remarque: Voir Activer la liste des serveurs
|
*.s3.amazonaws.com *.s3.eu – central - 1.amazonaws.com *.s3.eu-west-1.amazonaws.com |
TCP/443 | Télécharger des fichiers d'enregistrement à l'aide des URL associées |
dumpster.console.gotoassist.eu | TCP/443 | Collecteur de journalisation |
sessions-eu.gotoresolve.com | TCP/443 | |
turn.console.gotoassist.eu | UMP3489 TCP/443 |
Activer les serveurs de repli de la session multimédia, du trafic WebRTC
Remarque: Voir Activer la liste des serveurs
|
turn.gotoresolve.eu | UMP3489 TCP/443 |
Transfert de fichiers |
Domaines et Ports facultatifs
Domaine | Plage d'adresses IP | Port | Fonction |
---|---|---|---|
*.segment.com | TCP/443 | ||
*.pendo.io | TCP/443 | ||
*.sentry-cdn.com | TCP/443 | ||
*.sentry.io | TCP/443 | ||
*.pusherapp.com | TCP/443 | ||
*.pusher.com | TCP/443 | ||
dc.applicationinsights.azure.com | TCP/443 | Permet Protection des points terminaux recevoir des données relatives aux mises à jour Windows disponibles. Utilisé pour les fins télémétriques. | |
dc.applicationinsights.microsoft.com | TCP/443 | Permet Protection des points terminaux recevoir des données relatives aux mises à jour Windows disponibles. Utilisé pour les fins télémétriques. | |
dc.services.visualstudio.com | TCP/443 | Permet Protection des points terminaux recevoir des données relatives aux mises à jour Windows disponibles. Utilisé pour les fins télémétriques. D'autres fonctionnalités peuvent également avoir besoin d'accéder à ce domaine. | |
*.in.applicationinsights.azure.com | TCP/443 | Permet Protection des points terminaux recevoir des données relatives aux mises à jour Windows disponibles. Utilisé pour les fins télémétriques. | |
live.applicationinsights.azure.com | 20.49.111.32- 20.49.111.60 | TCP/443 |
Permet Protection des points terminaux recevoir des données relatives aux mises à jour Windows disponibles. Utilisé pour les mesures en direct. |
rt.applicationinsights.microsoft.com | 13.73.253.112- 13.73.253.140 | TCP/443 |
Permet Protection des points terminaux recevoir des données relatives aux mises à jour Windows disponibles. Utilisé pour les mesures en direct. |
rt.services.visualstudio.com | TCP/443 | Permet Protection des points terminaux recevoir des données relatives aux mises à jour Windows disponibles. Utilisé pour les mesures en direct. | |
{region}.livediagnostics.monitor.azure.com | TCP/443 | Permet Protection des points terminaux recevoir des données relatives aux mises à jour Windows disponibles. Utilisé pour les mesures en direct. Voir les régions prises en charge sur la site d'aide Microsoft |
Pour le composant WebRTC, il existe un mécanisme de secours où il est possible d'autoriser la liste d'adresses IP dédiées.
Désactiver la liste d'adresses IP du serveur
Virginie | Oregon | Frankfurt | Singapour | Ville |
---|---|---|---|---|
3.230.232.226 | 44.229.217.227 | 3.122.32.27 | 175.41.141.140 | 3.108.206.123 |
50.17.158.207 | 44.232.77.24 | 18.158.218.2 | 18.140.137.139 | 13.232.7.181 |
52.54.244.43 | 52.13.255.230 | 18.158.121.211 | 54.255.48.58 | 43.205.76.185 |
54.146.34.187 | 52.35.84.247 | 52.28.148.85 | 54.255.100.96 | 65.0.112.174 |
54.204.126.154 | 54.185.112.207 | |||
54.227.77.39 | 54.189.249.52 |
Sur les réseaux qui filtrent délibérément les ports et protocoles de destination sortants, les ports suivants sont utilisés côté GoTo Resolve :
- trafic TCP 443 pour GoTo Resolve sessions d'assistance
- trafic UDP 3489 pour GoTo Resolve sessions de transfert de fichiers et de session de secours
- 15000 trafic UDP pour GoTo Resolve Utilisation de la ferme de serveurs WebRTC