Lorsque le client et l'agent partagent leur écran pendant une session d'affichage à distance ou de contrôle à distance, GoToAssist Remote Support v5 utilise une fréquence d'images de 18 à 30 images par seconde (IPS). Le nombre d’IPS moyen pour les sessions est d’environ 22 à 23.

Que dépend du FPS ?

• Bande passante disponible pour l'agent et le client
• Type de connexion (UDP et TCP)
  Tip: Il est recommandé d'autoriser le trafic UDP par le port 15000. La restriction du trafic à TCP peut réduire la qualité de GoToAssist Remote Support v5l’assistance de
• Emplacement géographique de l'agent, du client et du centre de données
• Processeur