Basculement entre plusieurs moniteurs
En cas de connexion de plusieurs moniteurs à l’appareil du client, l’agent peut sélectionner le moniteur qu’il souhaite voir pendant une session de contrôle à distance ou une session sans surveillance.
Note: Cette fonctionnalité n'est pas disponible pendant une session d'affichage à distance parce qu'au démarrage d'une session d'affichage à distance, le client doit sélectionner la fenêtre du moniteur ou de l'application qu'il souhaite partager, et l'agent ne peut pas le modifier.
- Pendant une session de contrôle à distance ou sans surveillance, cliquez sur MONITOR SWITCH (COMMUTATION DE MONITEURS) dans la barre d’outils en haut de la Agent Console d’.
Results:
Vous pouvez voir l’écran du moniteur sélectionné.
What to do next:
Vous pouvez passer à tout moment à un autre moniteur pendant la session par la même procédure.
Article last updated: 27 September, 2022
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