Les sites d’assistance LogMeIn ne prennent plus en charge le navigateur Internet Explorer (IE) de Microsoft. Veuillez utiliser un navigateur compatible pour que toutes les opérations fonctionnent comme prévu (Chrome / FireFox / Edge).

Le site d’assistance GoTo ne prend plus en charge Safari 15. Veuillez mettre à jour votre navigateur vers Safari 16 (ou plus récent) ou passer à un navigateur pris en charge tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

GoToAssist s’appelle désormais GoTo Resolve. Découvrez les atouts de notre solution informatique tout-en-un pour votre entreprise. Essai gratuit.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Consulter l’état des services
  • Support
  • Parcourir les produits

    Explorer l’assistance par produit

    GoTo Connect

    Logiciel tout-en-un de téléphonie, de réunion et de messagerie

    GoTo Meeting

    Logiciel de réunion vidéo et audio

    GoTo Webinar

    Logiciel tout-en-un de webinaire et d’événements virtuels

    GoTo Room

    Matériel de salle de réunion

    GoTo Training

    Logiciel de formation en ligne

    OpenVoice

    Logiciel de téléconférence audio

    Grasshopper

    Système téléphonique virtuel léger

    join.me

    Logiciel de visioconférence

    Resolve

    Gestion et assistance informatique

    Resolve MDM

    Gestion des appareils mobiles

    Pro

    Accès à distance aux appareils

    Central

    Surveillance et gestion à distance

    Rescue

    Assistance informatique à distance

    GoToMyPC

    Accès à distance au bureau

    GoToAssist

    Logiciel d’assistance à distance

    Hamachi

    Service de VPN hébergé

    RemotelyAnywhere

    Solution d’accès à distance interne
  • Communauté
  • État du service
  • You're on the GoToAssist v5 help site

    Vous êtes sur la page d’aide de GoToAssist v5 (anciennement appelé RescueAssist). Si votre vue est différente de celle que nous venons de décrire, il est possible que vous utilisiez toujours GoToAssist v4.

    Switch to the v4 help site
    Learn more about v5
    Essayez le portail Mes dossiers amélioré

    Gérez facilement votre ticket, suivez son statut, contactez-nous depuis un dossier existant, et bien d’autres choses encore.

    Connectez-vous pour essayer
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contacter l’assistance
  • État du service
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contacter l’assistance
    • Browse Products
    • État du service
    • Communauté
    • Ouvrir une session
    • User Avatar
    • Mon compte
    • Informations personnelles 
    • Connexion et sécurité
    • Mes dossiers
    • Centre d'administration
    • Centre de facturation
    • Mon GoTo Connect
    • Mes réunions
    • Mes webinaires
    • Mes formations
    • Mes conférences
    • Mes résolutions
    • My Mobile Devices
    • Mes sessions
    • Mes sessions
    • Mes incidents
    • Fermer la session
  • Administrators
  • Gestion de l’administration informatique
  • Provisionnement automatique
product logo
Back button image Retourner
Back button image
product logo
Gérer les règles de synchronisation des utilisateurs

Gérer les règles de synchronisation des utilisateurs

Les règles de synchronisation des utilisateurs permettent de sélectionner un groupe Active Directory et d’ajouter une règle sur les produits pour lesquels les utilisateurs de ce groupe disposeront de droits et sur les privilèges administratifs dont ils disposeront.

Vous pouvez avoir plusieurs règles pour un groupe d’annuaire (aussi appelé « groupe d’organisation ») et un utilisateur peut appartenir à plusieurs groupes Active Directory. Si vous avez plusieurs règles, vous pouvez gérer leur priorité et, au besoin, associer des attributs personnalisés. Même si vous avez activé et exécuté la synchronisation des utilisateurs, vous conservez la possibilité de modifier ou de supprimer une règle existante. Vous rencontrez des problèmes avec les règles de synchronisation ? Consultez notre article sur le dépannage.

Synchronisation des utilisateurs dans le centre d'administration en cours d'exécution

Créer votre première règle ou Ajouter une nouvelle règle

Créez des règles de synchronisation des utilisateurs pour indiquer à ce système comment provisionner les utilisateurs envoyés depuis Active Directory Connector au portail d'administration (par exemple, affecter des produits, des rôles, etc.).

    1. Connectez-vous à GoTo Admin Centre (classique) à https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Synchronisation des utilisateurs dans la barre de navigation de gauche.
    3. Sélectionnez Créer votre première règle ou Ajouter une règle.
    4. Sous la section « Sélectionner un groupe depuis votre annuaire d'entreprise », sélectionnez le groupe d'annuaire pour lequel cette règle s'appliquera. Au besoin, vous pouvez ajouter des notes sur ce groupe d’annuaire dans le champ Description.
      Remarque : Les groupes d'annuaire sont des groupes d'utilisateurs dans votre Active Directory qui sont remplis par le service ADC ou les groupes poussés par le biais d'un provisionnement SCIM des fournisseurs tiers (Okta, OneLogin, etc.).
      Vue « Ajouter une règle »
    5. Sous Produits, cochez la ou les cases pour activer le (s) produit(s) à attribuer à ces utilisateurs dans le groupe d'annuaire sélectionné.
    6. Si ce groupe d'annuaire n'a pas de privilèges d'administrateur ou de responsable, passez à Étape 7 :. Vous pouvez aussi cocher la case « Administrateur pour ce compte », puis choisir une option parmi les suivantes :
      • Sélectionnez Accès complet à tous les privilèges de compte accorder des autorisations d'administration complètes.
      • Sélectionnez Responsable du ou des groupes spécifiés avec privilèges limités pour personnaliser les autorisations d'administrateur comme suit:
      1. Privilèges – Cliquez sur la ou les liens hypertexte des privilèges, cochez la ou les cases pour appliquer les autorisations souhaitées, puis cliquez sur Appliquer.
      2. Groupes – Cliquez sur Aucune sélection, sélectionnez un ou plusieurs groupes d'utilisateurs auxquels vos utilisateurs saisis seront affectés, puis cliquez sur Appliquer.
    7. Sous Données de l'utilisateur, effectuez l'une des opérations suivantes dans le menu déroulant :
      • Sélectionnez un modèle d’e-mail de bienvenue personnalisé. Une fois la sélection sélectionnée, vous pouvez Aperçu, Modifier, ou Supprimer.
      • Sélectionnez Créer un modèle pour créer une nouvelle – si elle est sélectionnée, vous continuerez à rester sur la même page et conserver vos modifications jusqu'à présent.
      • Laissez-le comme : E-mail de bienvenue par défaut modèle, que vous pouvez sélectionner Aperçu pour afficher son contenu.
    8. Sélectionnez ensuite la langue par défaut de votre groupe d’annuaire. Les éléments suivants s’afficheront dans la langue choisie :
      • E-mail de bienvenue
      • Pages produit de l’application Web
      • Application que vous téléchargez et/ou installez pour organiser des réunions (le cas échéant)
      Remarque : Un utilisateur actif peut modifier ses propres paramètres de langue par défaut à tout moment.
    9. Sélectionnez ensuite un groupe d'utilisateurs que vous avez créé ou laissez-le pour sélectionner Pas de groupe (ou apprendre à créer un groupe d'utilisateurs.
    10. Si votre groupe d'annuaire est activé GoToAssist Assistance à distance v4 et/ou GoToAssist Remote Support v5 et vous souhaitez attribuer un ou plusieurs groupes d'appareils, cliquez sur Aucune sélection pour ouvrir une liste, cochez la ou les cases des groupes d'appareils que vous souhaitez appliquer à ce groupe d'utilisateurs ( en savoir plus sur la façon de créer un groupe d'appareils).
    11. Pour finir, sélectionnez un modèle de paramètres par défaut dans le menu déroulant. Vous pouvez choisir un modèle que vous avez créé précédemment ou conserver le modèle par défaut. Un modèle de paramètres est un profil spécifique qui vous permet d’appliquer un ensemble de paramètres de fonctionnalités par défaut à un groupe d’annuaire (par produit inclus dans le compte et peut par exemple désactiver l’enregistrement des sessions GoTo Meeting pour tous les organisateurs d’un groupe d’annuaire). Comment créer un modèle de paramètres d'utilisateur.
    12. Sélectionnez Enregistrer si vous avez terminé ou sélectionnez Enregistrer & ajouter une autre pour enregistrer et activer des paramètres pour votre groupe d'annuaire suivant.
      Conseil : Si vous avez plusieurs règles, il peut être utile de définir des priorités.

      Résultat: Vous avez créé et configuré vos règles de synchronisation des utilisateurs.

    Gérer la priorité des règles

    Gérer l'ordre de priorité des règles de synchronisation des utilisateurs.

    Si vous disposez de plusieurs règles, vous pouvez sélectionner et faire glisser sur chaque règle dans la colonne « Réordonner » ajuster la priorité de l'ordre dans lequel les règles s'appliquent. La règle en le haut du classement (numéro le plus petit) est prioritaire sur celles qui suivent. La règle 1, par exemple, est prioritaire sur la règle 2.

    Si vous avez des utilisateurs qui existent dans un ou plusieurs groupes d'annuaire, toutes les affectations incluses dans la règle avec le niveau de priorité le plus élevé seront utilisées en attributions identiques contenue dans les règles de priorité inférieure. Voici quelques exemples :

    • Un utilisateur se trouve dans deux groupes d'annuaire avec deux règles : la règle 1 est affectée au groupe d'utilisateurs A et la règle 2 au groupe d'utilisateurs B. Étant donné qu'un utilisateur ne peut appartenir qu'à un seul groupe, il est affecté au groupe d'utilisateurs A puisque ce dernier est régi par la règle 1 qui possède la priorité la plus élevée.
    • Un utilisateur se trouve dans deux groupes d'annuaire avec deux règles :la règle 1 est attribuée au groupe d'appareils A et la règle 2 est attribuée au groupe d'appareils B. Dans la mesure où vous pouvez disposer de plusieurs groupes d'appareils attribués à un utilisateur, l'utilisateur sera affecté à la fois au groupe A et au groupe B de l'appareil.
      Remarque : L'attribution de groupes d'appareils ne concerne que les comptes approvisionnés avec GoToAssist Assistance à distance.
    • Un utilisateur se trouve dans 3 groupes d'annuaire avec 3 règles : la règle 1 est attribuée GoTo Meeting Pro, la règle 2 est attribuée GoTo Meeting Plus et la règle 3 est attribuée GoToAssist Assistance à distance. L'utilisateur sera affecté GoTo Meeting Pro (en raison d'une priorité supérieure de la règle) et GoToAssist Assistance à distance.
      Remarque : Pour les règles qui contiennent Plus d'un (1) niveau de produit (par exemple, GoTo Meeting Pro et GoTo Meeting Plus), la règle de priorité la Plus élevée sera attribuée, même s'il s'agit d'un produit inférieur.

    Mapper personnalisé attributs dans la synchronisation des utilisateurs

    Une fois que vous avez configuré des attributs utilisateur sur ADC v2 (et que vous le souhaitez, avez créé vos propres champs personnalisés), vous pouvez vos attributs dans Synchronisation des utilisateurs.

      1. Connectez-vous à à https://admin.logmeininc.com.
      2. Allez à Synchronisation des utilisateurs > Ajouter des attributs personnalisés onglet.
      3. Associez chaque attribut d’annuaire utilisateur à la valeur voulue dans le menu déroulant.
      4. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
        Passez ensuite à la gestion des règles de synchronisation des utilisateurs.
        Attributs personnalisés sur la page Synchronisation des utilisateurs

      Activer et exécuter la synchronisation des utilisateurs

      Une fois que vous avez configuré les règles et défini leur priorité, vous pouvez exécuter la synchronisation des utilisateurs.

        1. Activez La synchronisation des utilisateurs est activée paramètre.
          Activer et exécuter la synchronisation des utilisateurs
        2. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir Historique des activités dans le menu de navigation pour surveiller les activités d'administration ( en savoir plus).

        Résultats : Félicitations ! Vous avez terminé toutes les étapes de configuration de Active Directory Connector v2. Une nouvelle version est disponible ? Découvrez comment mettre à jour ADC v2 vers la version la plus récente.

        Modifier une règle existante

          1. Choisissez Modifier sur la règle que vous souhaitez modifier, apportez des modifications à une ou plusieurs des valeurs.
          2. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé ou conserver plus de règles, sélectionnez Enregistrer & ajouter une autre.

          Supprimer une règle existante

          Les utilisateurs des groupes d’annuaire ne sont jamais supprimés. Si toutes les règles appliquées à un utilisateur sont supprimées, l’utilisateur apparaît comme « suspendu » et toutes les données relatives à son compte et aux produits sont conservées (prochaines réunions et enregistrements stockés, par exemple). Seuls les paramètres des règles sont supprimés, les utilisateurs restent sur votre compte.

          • Sélectionnez Possibilité de corbeille supprimer une règle.
          Related Articles
          • Configurer et exécuter la synchronisation des utilisateurs
          • Gérer les attributs personnalisés (facultatif)
          Article last updated: 14 August, 2023

          Besoin d’aide ?

          Contact icon Contacter l’assistance
          Manage Cases icon Gérer les dossiers
          Community icon Demander à la communauté
          • Language selector icon Language selector icon
            • English
            • français
            • italiano
            • Deutsch
            • español
            • português
            • Nederlands
          • À propos de nous
          • Conditions d'utilisation
          • Politique de confidentialité
          • Marque déposée
          • Ne pas vendre ni partager mes Données Personnelles
          • Parcourir les produits
          • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

          Communication et collaboration

          GoTo Connect

          GoTo Meeting

          GoTo Webinar

          GoTo Training

          join.me

          Grasshopper

          OpenVoice

          Contact et assistance

          GoTo Resolve

          Rescue

          GoToAssist

          Identité et accès

          Pro

          Central

          GoToMyPC