Pour les comptes avec GoToAssist Assistance à distance ou GoToAssist Remote Support v5, administrateurs de compte peut gérer des groupes d'appareils dans GoTo Admin Centre (classique). Les groupes d'appareils contiennent des ensembles d'appareils dans GoToAssist Assistance à distance ou GoToAssist Remote Support v5 et sont associés à un ensemble d'agents. Une fois les groupes d’appareils ajoutés, les agents peuvent attribuer des appareils aux groupes par filtrage, glisser-déposer ou modification en nombre.
Administrateurs peut associer des agents à un groupe d'appareils particulier dans GoTo Admin Centre (classique). Pour GoToAssist Remote Support v5, les paramètres de groupe d’appareils peuvent être configurés pour autoriser ou interdire l’enregistrement de session. Ces paramètres se configurent dans Paramètres administrateur.