Utilisation Excessive de la mémoire par Agent Desktop Console
En raison d’une implémentation OpenGL potentiellement erronée dans le pilote GPU/IGP, un problème de fuite de mémoire peut se produire lorsque l’agent bascule fréquemment entre les onglets de la console. Chaque passage d’un onglet à l’autre peut augmenter l’utilisation de la mémoire de la console d’agent de bureau de 100 à 200 Mo, jusqu’à atteindre plusieurs Go et causer une dégradation des performances du système. Cet article fournit un certain nombre de solutions possibles pour résoudre le problème de fuite de mémoire.
Comment corriger le problème ?
- Mise à jour du pilote
- Nous vous recommandons d'abord de mettre à jour votre pilote GPU/IGP.
- Définir manuellement le rendeur pour l'image de l'interface utilisateur
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Attention: Cette solution nécessite des connaissances avancées pour l'administrateur système Windows. Si vous ne vous trouvez pas à l'aise avec les instructions ci-dessous, contactez votre administrateur système.
Le cadre de l'interface utilisateur qui utilise la Agent Desktop Console utilise toujours un de trois types de réviseurs.
- OpenGL
- DirectX via ANGLE (API OpenGL ES)
- Logiciel OpenGL
- "bureau« pour OpenGL (choix préféré)
- "ANGLE« pour DirectX via ANGLE (choix préféré)
- "logiciel« Pour OpenGL (essayez uniquement si les deux ci-dessus ne fonctionnent pas !)
- Console d’agent web
- Si la mise à jour du pilote ne permet pas de modifier la variable d'environnement requise, vous pouvez utiliser la Agent Web Console jusqu’à ce que vous ayez reçu de l’aide de votre administrateur système.
Article last updated: 27 September, 2022
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