Configurer les paramètres administrateur dans la GoTo Admin Centre (classique)
Configurez les paramètres du compte et du produit pour tous les utilisateurs dans la GoTo Admin Centre (classique).
GoToAssist Remote Support v5 et GoToAssist Assistance à distanceParamètres v4
- Activer ou désactiver enregistrement de session en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
- Activer ou désactiver l'accès des agents aux enregistrements de session et/ou aux rapports en sélectionnant Modifier dans le volet de paramètre et sélectionnez l'une des options suivantes:
- Les Agents peuvent accéder à tous les enregistrements et rapports
- Les Agents ne peuvent accéder qu'à leurs propres enregistrements (sauf les rapports)
- Activer ou désactiver authentification multifacteur en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
- Activer ou désactiver la synchronisation du presse-papiers (en utilisant copier/coller pendant les sessions d'assistance) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour GoToAssist Remote Support v5.
- Activer ou désactiver le démarrage automatique de la session (si une session avec surveillance est automatiquement créée lors du lancement de l'application) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
- Activez ou désactivez le boîte de dialogue de fin de session (inviter les agents à attribuer des sessions aux groupes d’appareils, suivre les noms des clients et ajouter des notes de session et des informations de compte) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
- Définissez la fréquence à laquelle GoToAssist Assistance à distance application est automatiquement mis à jour vers une nouvelle version/build en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour GoToAssist Assistance à distance 4. En savoir plus sur les mises à jour peu fréquentes.
- Activer ou désactiver suppression d'écran en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour GoToAssist Assistance à distance 4.