FAQ sur la vérification de l'inscription
Certains utilisateurs peuvent être invités à effectuer des étapes de vérification supplémentaires lorsqu'ils se connectent pour accéder à leur GoTo compte. Une fois que vous avez vérifié votre nom d'utilisateur/mot de passe et que vous vous êtes connecté, vous pouvez gérer des appareils de confiance pour votre compte, qui ne nécessiteront plus ce processus de vérification.
FAQ
Pourquoi me demande-t-on de vérifier ?
La sécurité de votre OpenVoice compte est notre plus grande priorité. Si nous détectons une activité inhabituelle ou une tentative de connexion à partir d'un lieu non identifié ou suspect, nous voulons vérifier que c'est bien vous qui vous connectez pour accéder à votre compte.
Puis-je désactiver cette fonction pour mon compte ?
Il s'agit d'une fonction de sécurité intégrée qui existe pour aider à protéger votre compte et qui ne peut donc pas être désactivée. Cependant, une fois qu'un utilisateur a vérifié son compte et s'est connecté avec succès, il peut ajouter son appareil spécifique en tant qu'appareil de confiance à son profil de compte d'utilisateur pour empêcher les vérifications de cet appareil à l'avenir.
Cela remplace-t-il ?
Non. Si vous activez pour votre OpenVoice compte, vous êtes invité à saisir un code généré par une app d'authentification depuis votre appareil apparié. Par ailleurs, il se peut que vous soyez invité à vérifier votre connexion si votre session comporte des facteurs de risque élevés.
Comment confirmer mon identité pour un emplacement non vérifié ?
Vérifiez votre identité en saisissant un code de vérification envoyé à l’adresse e-mail de votre compte.
- Collez le code dans le champ "Code de vérification", puis sélectionnez Confirmer.
Résultat: Vous êtes maintenant connecté et vérifié !
Comment confirmer mon identité pour une connexion suspecte ?
Réinitialisez votre mot de passe pour récupérer l’accès à votre compte.
Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe et que vous êtes connecté, vous pouvez gérer les appareils (et leurs positions) qui peuvent accéder à votre compte en octroyant une confiance, ce qui ne nécessitera plus de vérification par e-mail pour les futures identifiants de vos appareils de confiance. Découvrez comment gérer les appareils de confiance.
Pour des questions supplémentaires concernant la vérification de connexion, consultez FAQ sur la vérification de connexion.