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FAQ sur les fonctionnalités de l'organisateur

    Voici une liste des questions fréquemment posées sur les fonctionnalités de l'organisateur.

    Dois-je être connecté au site web pour planifier, effectuer ou contrôler un appel?

    Non. L'organisateur pour une conférence téléphonique n'a pas besoin de se connecter au site web pour planifier, conduire ou contrôler une téléconférence. OpenVoice est un service de conférence sans réservation qui offre à chaque organisateur un ensemble fixe de numéros d'accès, d'un ID de salle de conférence et d'un code PIN organisateur à utiliser à tout moment. L'organisateur peut choisir de gérer un appel en utilisant des commandes de téléphone ou des commandes web.

    Toutefois, l'utilisation de l'application web de l'organisateur offre des avantages. Ces fonctionnalités incluent-les contrôles web pour l'audio, la fonction Lever la main, les rapports d'utilisation et la planification web afin d'améliorer l'expérience de gestion des réunions.

    L'organisateur peut-il créer un code PIN de sécurité par réunion?

    Oui, en tant qu'organisateur, vous pouvez sécuriser votre conférence en attribuant un code de sécurité que les participants doivent fournir à la conférence. En savoir plus sur la création d'un code PIN de sécurité.

    Existe-t-il un indicateur visuel sur la page des commandes web qui alerte l'organisateur de la ligne ou du participant particulière?

    Non.

    Y a-t-il une fonctionnalité d'appel téléphonique?

    Oui. Les organisateurs peuvent demander aux participants d'enregistrer leur nom lors de la participation à une conférence. Le système annonce l'arrivée et le départ de chaque participant avec le nom enregistré. Vous pouvez activer cette fonctionnalité en sélectionnant l'option appropriée dans la section Gestion des conférences dans Paramètres page

    L'organisateur peut entendre une lecture de tous les participants à la participation sur une conférence téléphonique en saisissant la commande du téléphone 3.

    Les appels peuvent-ils leur être affectés?

    Oui. Cette fonctionnalité de préférences peut être activée par votre gestionnaire de compte. La fonctionnalité de code de facturation permet à l'organisateur de saisir un numéro avant le début d'une réunion. Ce numéro apparaîtra alors avec les réunions associées à la déclaration Truth-In-billing qui est envoyée à votre contact Comptes fournisseurs à la fin du cycle de facturation. La fonctionnalité de code de facturation permet aux entreprises de capturer ces données pendant une conférence de téléconférence et de trier les données de facturation pour les fins de facturation.

    Pour définir la fonctionnalité Code de facturation:

    1. Connexion à votre OpenVoice compte.

    2. Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres.

    3. Sur la page Paramètres, accédez à la section Billing Code Billing (Facturation du Code de facturation).

    4. Vous pouvez sélectionner Oui pour activer la capture du code de facturation. Vous pouvez définir un code de facturation par défaut sur la page Paramètres et l'utiliser pour chaque appel. Vous aurez la possibilité de remplacer ce code de facturation par défaut lorsque vous démarrez votre téléconférence.
    Remarque : N'oubliez pas que le code de facturation doit comporter entre 2 et 20 chiffres.

    5. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

    Peut-il y avoir plusieurs organisateurs dans un appel?

    Oui, plusieurs organisateurs peuvent être connectés à une conférence téléphonique. Toutefois, seule une salle de conférence et un code PIN organisateur peuvent être utilisés pour rejoindre une conférence.
    Remarque : Lorsque plusieurs organisateurs se connectent à la réunion avec la salle de conférence et le code PIN de l'organisateur, ces utilisateurs s'afficheront dans la liste des participants en ligne en tant qu'organisateurs.

    Qu'est-ce que la conférence du Mode de conférence?

    La fonction Mode de conférence désactive tous les participants de la conférence, à l'exception des organisateurs. La plupart des problèmes de téléconférence sont dus à la conversation simultanée ou à des bruits de fond dans la conférence. En utilisant le Mode de connexion, tous les participants sauf l'hôte ou l'organisateur sont mis en sourdine, améliorant ainsi la qualité sonore de la conférence. En savoir plus sur Mode de conférence.

    Qu'est-ce que la fonction Lever la main?

    La fonction Lever la main est activée lors d'une conférence Mode de conférence les participants ne peuvent pas activer eux-mêmes le son. Les Participants peuvent activer la fonction Lever la main en appuyant sur sur leur clavier téléphonique. Une icône de main jaune apparaîtra dans l'organisateur Commandes Web écran pour les avertir du participant qui souhaite parler. Les organisateurs peuvent cliquer sur l'icône de son pour activer le son de la ligne du participant.

    Quelle est la fréquence d'actualisation sur la page des commandes web?

    La page des commandes web est actualisée toutes les 10 secondes environ.

    J’ai oublié mon mot de passe. Comment récupérer mon mot de passe?

    Est-il possible de désactiver la musique d'attente-attente?

    Oui. Dans la page Paramètres, sous section de gestion des conférences, définissez l'option Démarrer une conférence uniquement si l'organisateur est le premier participantà Oui. La réunion sera démarrée lorsque l'organisateur se connecte et que la musique est désactivée.

    Est-il possible de désactiver les bips d'entrée/sortie?

    Oui. Vous pouvez désactiver les bips d'entrée/de sortie en appuyant sur 1 sur votre téléphone pendant la téléconférence.

    La téléconférence peut-elle se poursuivre même après la sortie de l'organisateur?

    Oui. Une conférence peut se poursuivre avec d'autres participants après la sortie de l'organisateur. L'organisateur peut définir le nombre de minutes avec une limite maximale de 60 minutes

    Pour effectuer cette disposition, vous devez sélectionner Oui pour l'option Autoriser les participants à continuer la conférence lorsque vous connectez dans la page Paramètres, sous Gestion de la conférence.