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FAQ générale

Voici une liste générale des questions fréquemment posées sur la FAQ OpenVoice.

Qu'est-ce qu'OpenVoice ?

OpenVoice est un service de conférence audio sans réservation, offrant des outils puissants de compte web qui permet au provisionnement des utilisateurs et aux contrôles audio de la réunion pour les utilisateurs de gérer les conférences audio de petite taille et de grande envergure sans intervention de l'opérateur.

Que signifient la réservation ou l'appel ad-hoc?

L'appel gratuit à une réunion ou une conférence ad hoc signifie que vous n'avez pas besoin de planifier ou de réserver des ponts pour une réunion. Depuis OpenVoice est une plate-forme de conférence sans réservation, en tant qu'organisateur de réunion, vous pouvez organiser des réunions sur votre téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, sans avoir à planifier à l'avance.

Y a-t-il un délai pendant lequel une conférence peut être en cours?

Non. Toutefois, veuillez noter que la durée d'appel maximale individuelle dépend fortement des divers opérateurs de télécommunications qui transfèrent l'appel sur votre téléphone. Ceci est particulièrement vrai pour les appelants internationaux, car leurs appels peuvent passer par divers opérateurs avant d'atteindre OpenVoice pont. En général, les appels payants aux États-Unis, nos opérateurs prennent en charge au moins une durée d'appel de 6 heures et les appels gratuits aux États-Unis nos opérateurs prennent en charge les appels au moins une durée d'appel de 9 heures.

Combien de participants puis-je avoir sur ma réunion?

Le OpenVoice l'administrateur peut configurer votre salle de conférence pour qu'elle prenne en charge entre 25 et 500 appelants ou lignes pour rejoindre votre réunion pendant la création du compte.

Y a-t-il une option d'assistance opérateur disponible dans la Solution OpenVoice?

Non. OpenVoice les appels sont sans réservation et ne nécessitent pas de démarrer ou de gérer une téléconférence.

À quelle adresse e-mail mes e-mails de notification d'organisateur viennent-ils?

Tous vos e-mails de notification comme les e-mails de bienvenue, les mises à jour des préférences, la fin des notifications de téléconférence et les notes de fin d'enregistrement viennent de l'identifiant d'e-mail suivant: "OpenVoice (DO.NO.RPLY@logmein.com ) "

Comment annuler mon compte ?

Consultez l'article Annuler votre abonnement pour en savoir plus.

Puis-je utiliser mes numéros d'appel OpenVoice avec mon GoToMeeting ou GoToWebinar compte?

Oui. Lors de la planification d'une réunion ou d'un webinaire, cliquez sur Fournir votre propre numéro de téléconférence et entrez votre OpenVoice numéro(s) de téléphone et numéro de conférence dans le champ.

Remarque: Si vous enregistrez votre GoToMeeting ou GoToWebinar sessions, la partie audio ne sera pas enregistrée avec la vidéo. Veuillez utiliser audio amélioré pour l'enregistrement audio/vidéo combiné.