FAQ sur les numéros d'appel gratuits et les numéros d'appel payants
Voici une liste des questions fréquemment posées sur les numéros d'accès.
Quels pays proposent des numéros d'appel gratuits et des numéros d'appel gratuits ?
Les nouveaux pays vont-ils être ajoutés au numéro d'appel payant international ?
En fonction des demandes des clients, les nouveaux numéros de numérotation pays sont en cours d'ajout. Si vous avez besoin d'une exigence de pays spécifique, veuillez contacter votre administrateur.
Comment les numéros d'appel gratuits internationaux fonctionnent-ils ?
Les numéros d'accès gratuits ne devraient être utilisés que pour un participant dans ce pays particulier. Par exemple, seuls les participants en Belgique doivent composer le numéro d'appel gratuit de la Belgique. Le ou les numéros d'appel internationaux Belgique ne fonctionneront pas pour les participants d'autres pays.
Comment les numéros d'appel payants locaux sont-ils affichés et comment les utiliser ?
Les numéros d'appel payants internationaux locaux ne devraient être utilisés que pour un participant dans ce pays particulier, qui ne sera pas soumis à des taux interurbains internationaux pour appeler le numéro. Par exemple, seuls les participants en Belgique doivent composer le numéro d'appel payant local de Belgique. Le numéro international d'appel payant en Belgique fonctionnera pour les participants d'autres pays, mais les frais d'appel interurbains sont facturés à distance pour un appel vers ce pays.
Pour simplifier, nous affichons les numéros avec leurs codes pays et ville. En fonction de la ville qu'un participant appelle, il peut ou non composer un ensemble complet de chiffres. Le participant doit vérifier auprès de son opérateur téléphonique local ce qui est requis pour accéder au numéro.
Où puis-je consulter la liste des numéros d'appel payants et gratuits qui ont été activés pour ma salle de conférence ?
En tant qu'organisateur, vous pouvez afficher tous les numéros d'accès qui ont été activés pour votre salle de conférence en vous connectant à votre compte à l'adresse https://global.openvoice.com/member/ navigation vers Mes conférences page. Les numéros de téléphone sont partagés dans Numéro d'appel gratuit et Numéro d'appel payant onglets.
Quelle est la différence entre les numéros d'appel payants et les numéros d'appel gratuits aux États-Unis pour mes réunions ? Est-ce que je serai facturé par un ou plusieurs autres frais ?
En tant que client, votre entreprise a négocié un taux de « minute par minute »/par personne sur l'appel pour le numéro d'appel payant et le numéro d'appel gratuit. Lorsque les participants se connectent à une réunion en utilisant un numéro d'appel payant, ils peuvent également entraîner des coûts d'opérateur téléphonique local/long-distance. Toutefois, lorsque les participants se connectent à une réunion à l'aide d'un numéro d'appel gratuit, ils ne encourront généralement pas de frais d'opérateur interurbain, mais vous devrez payer les frais de minute à la minute sur votre compte. Notez que des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les appelants qui se connectent depuis leur mobile ou certaines plans de téléphonie fixe (ces frais sont spécifiques à chaque contrat du fournisseur de services que vos participants ont avec leurs opérateurs).