Pourquoi ne puis-je pas connecter mon calendrier à GoTo Room ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion de votre calendrier de messagerie à GoTo Room, veuillez consulter les conseils de dépannage suivants.
Google Agenda
- L’adresse e-mail entrée ne fait pas partie de l’organisation G Suite : vérifiez vos informations d’identification et reconnectez-vous.
- GoTo calendar n'a pas été installé (administrateurs uniquement) . – Veuillez contacter votre compte G Suite ou Google admin pour installer GoTo Calendar à l'échelle du compte.
Microsoft Exchange
- Vous ne pouvez pas démarrer de réunions depuis un GoTo Room appareil . Si un bouton de démarrage ou de connexion manquant dans la salle de conférence ou si la réunion indique le nom de l'organisateur, connectez-vous à Exchange Management Shell et exécutez la commande suivante pour chaque ressource de salle utilisée par GoTo Room .
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Une information supplémentaire est peut-être nécessaire dans le calendrier des ressources. Exécutez la commande suivante.Définir-Boîte vocale FolderPermission -Access Rens LimitedDétails – Identity autoaccepter-test:Calendrier – Par défaut
- GoTo Room n’a pas pu se connecter à votre compte Exchange : vérifiez l’URL Exchange Web Services entrée ou fournissez une autre adresse e-mail pour la découverte automatique.
- La connexion n’a pas pu être vérifiée : les détails de la connexion sont peut-être incorrects. Vérifiez vos paramètres et les détails de la connexion pour vous assurer que les ressources de salles peuvent être synchronisées.
- Aucune salle n’est disponible – Assurez-vous de ressource de salle à Exchange a été ajoutée à une liste de salles. Sinon, aucune salle ne sera disponible.
Office 365 (application d’entreprise)
- Votre compte Microsoft n’a pas été vérifié : vérifiez que vous utilisez les informations d’identification appropriées et que le compte fait partie de l’organisation Microsoft qui a approuvé l’intégration.
- Vous n’avez pas accordé de droits d’accès : certaines autorisations doivent être approuvées. Suivez la procédure de connexion et approuvez les autorisations lorsque vous y êtes invité.
- GoTo Calendar n’a pas été autorisé : aucun administrateur n’a activé GoTo Calendar. Veuillez contacter l'administrateur de votre compte pour autoriser GoTo Calendar.
- La synchronisation des calendriers prend jusqu'à 24 heures . – Si les salles ne sont pas affichées dans classique GoTo Admin Centre, veuillez patienter 24 heures pour synchroniser les calendriers avec GoTo Calendar application.
- Vous ne pouvez pas démarrer de réunions depuis un GoTo Room appareil . – Si un bouton de démarrage ou de connexion manquant dans la salle de conférence ou si la réunion indique le nom de l'organisateur, connectez-vous à Exchange Online Powershell et exécutez la commande suivante pour chaque ressource de salle utilisée par GoTo Room .
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Une information supplémentaire est peut-être nécessaire dans le calendrier des ressources. Exécutez la commande suivante.Définir-Boîte vocale FolderPermission -Access Rens LimitedDétails – Identity autoaccepter-test:Calendrier – Par défaut
Office 365 (compte de service)
- Vous n’avez pas accordé de droits d’accès : certaines autorisations doivent être approuvées. Suivez la procédure de connexion et approuvez les autorisations lorsque vous y êtes invité.
- Vous n’avez pas ajouté les salles à une liste de salles : si les salles ne s’affichent pas une fois l’intégration terminée, vérifiez que vous les avez ajoutées à une liste de salles.
- GoTo Calendar n’a pas été autorisé : aucun administrateur n’a activé GoTo Calendar. Demandez à l'administrateur de votre compte d'approuver autoriser GoTo Calendar.
- La connexion n’a pas pu être vérifiée : les détails de la connexion sont peut-être incorrects. Vérifiez vos paramètres et les détails de la connexion pour vous assurer que les ressources de salles peuvent être synchronisées.
- Vous ne pouvez pas démarrer de réunions depuis un GoTo Room appareil . – Si un bouton de démarrage ou de connexion manquant dans la salle de conférence ou si la réunion indique le nom de l'organisateur, connectez-vous à Exchange Online Powershell et exécutez la commande suivante pour chaque ressource de salle utilisée par GoTo Room .
Set-CalendarProcessing -Identity "YourRoomEmailAddress" -DeleteComments $False -DeleteSubject $False -AddOrganizerToSubject $False -RemovePrivateProperty $False
Une information supplémentaire est peut-être nécessaire dans le calendrier des ressources. Exécutez la commande suivante.Définir-Boîte vocale FolderPermission -Access Rens LimitedDétails – Identity autoaccepter-test:Calendrier – Par défaut
- Aucune salle n’est disponible – Assurez-vous de La ressource de salle dans Office 365 a été ajoutée à une liste de salles. Sinon, aucune salle ne sera disponible.