Pourquoi ne puis-je pas accéder au microphone, partager ma caméra ou partager mon écran ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre micro, partager votre caméra ou partager votre écran, il est possible que vous ne disposiez pas des autorisations d’accès à GoTo Meeting.
Choisissez l’appareil que vous utilisez.
Je suis sur un ordinateur Windows.
- Sélectionnez le ouvrir votre Vie privée préférences.
- Sélectionnez Caméra dans la barre d’outils de gauche (sous « Autorisations de l’application »).
- Utilisez l’interrupteur Autoriser les applications à accéder à votre caméra pour autoriser l’accès à votre caméra.
- Faites défiler vers le bas et utilisez l’interrupteur Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra pour permettre à GoTo ou GoTo Meeting d’accéder à votre caméra.
- Sélectionnez Micro dans la barre d’outils de gauche (sous « Autorisations de l’application »).
- Utilisez l’interrupteur pour permettre l’accès à votre micro.
- Faites défiler vers le bas et utilisez l’interrupteur Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone pour permettre à GoTo ou GoTo Meeting d’accéder à votre à votre microphone.
Résultat: La prochaine fois que vous rejoignez ou organiserez une session, vous pourrez vous connecter à l'audio de votre ordinateur, partager votre caméra et partager votre écran.
Je suis sur un ordinateur Mac.
Attention : il existe un problème connu pour les utilisateurs de Google Chrome ! Si vous ne pouvez pas partager votre écran, consultez la remarque de dépannage.
Résultat: La prochaine fois que vous rejoignez ou organiserez une réunion, vous pouvez vous connecter à l'audio de votre ordinateur, partager votre caméra et partager votre écran. Vous devrez peut-être redémarrer votre navigateur ou GoToMeeting application de bureau pour que les autorisations prennent effet.