Qu’est-ce que la fonctionnalité M’appeler ?
La fonctionnalité M’appeler est l’une des options audio de GoTo Meeting qui repose sur les appels téléphoniques. C’est également la solution la plus pratique pour vous et vos participants de rejoindre l’audioconférence d’une session par téléphone. Il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone et d’attendre que GoTo Meeting vous appelle. Pas de codes d'accès, pas de PIN audio - il suffit de répondre au téléphone et d'appuyer sur #.
Configuration système requise
- GoToMeeting payé abonnement
- Fonction d’audio amélioré (numéros d’appel gratuit et M’appeler)
- Activation de la fonctionnalité M’appeler par l’administrateur du compte (en cas de compte multi-utilisateur)
- Activation de la fonctionnalité M’appeler par l’organisateur de la réunion (comme paramètre audio par défaut ou individuellement pour chaque réunion)
- Application de bureau 8.13.0, b7663 ou version ultérieure, application de bureau GoToMeeting (Google Chrome uniquement)
Pays disponibles
| Pays disponibles | ||||
|---|---|---|---|---|
| Argentine | Costa Rica | Irlande | Panama | Espagne |
| Australie | République tchèque | Israël | Pérou | Suède |
| Autriche | Danemark | Italie | Philippines | Suisse |
| Bahreïn | Égypte | Japon | Pologne | Taïwan |
| Belgique | Finlande | Koweït | Portugal | Thaïlande |
| Brésil | France | Luxembourg | Qatar | Turquie |
| Bulgarie | Allemagne | Malaisie | Roumanie | Ukraine |
| Canada | Grèce | Mexique | Arabie saoudite | Émirats arabes unis |
| Chili | Hong Kong | Pays-Bas | Singapour | Royaume-Uni |
| Chine | Hongrie | Nouvelle-Zélande | Afrique du Sud | États-Unis |
| Colombie | Islande | Norvège | Corée du Sud | Uruguay |
| Inde | Oman | |||
| Indonésie | Pakistan |
Activer ou désactiver la fonctionnalité M’appeler (organisateurs uniquement)
- Pour activer/désactiver la fonctionnalité M'appeler dans vos paramètres Audio par défautvous connectez à votre Page Paramètres et utilisez la case « M'appeler » dans la section Audio. Notez que lorsque la fonctionnalité M’appeler est activée, tous les pays éligibles sont également activés par défaut. Pour modifier les pays que vous souhaitez fournir, cliquez sur le menu déroulant, puis Enregistrer. Découvrez comment modifier vos réglages audio par défaut.
- Pour activer/désactiver la fonctionnalité M'appeler pour un réunion spécifique, cochez la case « M'appeler » dans l'onglet audio de la réunion. En savoir plus sur planification ou modifier des réunions.
Puis-je utiliser la fonctionnalité M’appeler depuis les applications mobiles pour rejoindre une réunion ?
Oui. La fonctionnalité M’appeler est disponible dans l’application iOS. Si vous utilisez un téléphone Android ou que vous ne souhaitez pas utiliser M’appeler, vous pouvez vous servir de la fonctionnalité de numérotation express pour que votre téléphone rejoigne automatiquement la conférence audio. Les organisateurs et les participants peuvent utiliser la fonctionnalité de numérotation express pour se connecter aussi rapidement et facilement que les personnes utilisant la fonctionnalité M'appeler.
Cependant, gardez en tête que si l’organisateur choisit d’activer la fonctionnalité M’appeler pour une réunion en particulier (c’est-à-dire qu’il désactive VoIP, les appels longue distance et les appels gratuits), les participants sur Android devront avoir à la fois accès à un ordinateur et à un téléphone pour rejoindre la réunion. S’ils utilisent l’application Android pour rejoindre la réunion, ils ne pourront pas se connecter à l’audio si seule la fonctionnalité M’appeler est activée.
Puis-je organiser une réunion avec la fonctionnalité M’appeler comme seule option audio ?
Oui. Toutefois, gardez en tête que si vous choisissez d’activer la fonctionnalité M’appeler uniquement pour une réunion (c’est-à-dire que vous désactivez l’audio de l’ordinateur, les appels longue distance et les appels gratuits), vos participants devront avoir à la fois accès à un ordinateur et à un téléphone pour rejoindre la réunion. Ils ne pourront pas se connecter à l’audio s’ils rejoignent la réunion via l’application mobile, car ils devront entrer leur numéro de rappel avec un ordinateur avant de rejoindre la session.
Pourquoi n’ai-je pas la fonctionnalité « M’appeler » ?
- Si vous êtes un participant, que vous essayez de rejoindre une réunion et que vous ne voyez pas l’option M’appeler, cela signifie qu’elle n’est pas comprise dans le compte de l’organisateur de la réunion. Vous pouvez utiliser les autres options décrites dans les informations audio pour rejoindre la conférence audio de la réunion.
- Si vous êtes un organisateur, que vous essayez d’ajouter l’option M’appeler pour vos participants et que vous ne la voyez pas dans vos paramètres audio par défaut, cela signifie que l’administrateur de votre compte ne l’a pas activée sur votre compte. Veuillez le contacter pour lui demander d’ajouter et d’activer cette option.
- Si vous êtes administrateur de compte Essayez d'activer la fonctionnalité M'appeler pour vos organisateurs et ne le voyez pas dans le portail d'administration, puis votre compte peut ne pas être éligible pour la fonctionnalité M'appeler (voir Configuration système requise pour plus d'informations).Veuillez contacter votre administrateur de facturation pour demander une mise à niveau vers un abonnement payant avec l'audio amélioré (numéros d'appel gratuits et M'appeler).