FAQ sur les abonnements
Vous trouverez des questions fréquentes concernant vos abonnements.
Pourquoi y a-t-il plusieurs GoTo Meeting des abonnements sur mon compte ?
Lorsque vous inscrivez pour un paiement GoTo Meeting abonnement en ligne, nous lançons également l'abonnement Free ! Cela signifie que vous pouvez partager GoTo Meeting avec autant de vos amis et collègues que vous le souhaitez.
Comment déterminer les abonnements attribués aux organisateurs ?
Le choix des abonnements à attribuer vous revient ! En tant qu'administrateur de compte, vous pouvez utiliser le portail d'administration pour spécifier quels utilisateurs ont accès à chaque abonnement. Lorsque vous ajoutez un utilisateur à votre compte, vous avez la possibilité de sélectionner le produit et l'abonnement à affecter.
Pour modifier l'abonnement d'un utilisateur à tout moment, accédez à leurs paramètres d'utilisateur et modifiez Produits.
Quelle est la différence entre les abonnements ?
L'abonnement gratuit offre la fonction de base dont vous avez besoin pour réussir en ligne réunion comme le partage d'écran, les caméras et la VoIP (microphone de l'ordinateur et haut-parleurs). Toutefois, elle ne propose pas de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement, l'audio par téléphone et le téléphone, réunions plus de 40 minutes, etc. Pour mettre à niveau ou acheter des licences plus payantes, consultez Comment ajouter des licences utilisateur sur mon GoTo Meeting abonnement ?.
En savoir plus sur l'abonnement Free ou comparer les différents abonnements qui vous sont disponibles.
Pourquoi le message « Impossible de traiter le paiement » s’affiche-t-il ?
Si le message d'erreur « Impossible de traiter le paiement » s'affiche lorsque vous essayez d'acheter des abonnements, assurez-vous que votre carte est active et que vous achetez le même nombre de licences que vous avez attribuées.