Guide de planification
En savoir plus sur comment démarrer avec vos réunions et consultez d'autres questions fréquemment posées sur la planification de réunions ci-dessous.
Premiers pas
Avant de commencer: Téléchargez le
application de bureau GoTo ou utilisez notre expérience web basée sur un navigateur.
Que faire ensuite: Passez quelques instants à l'avance pour apprendre à utiliser nos fonctionnalités les plus populaires, telles que
partager votre écran ou
caméra,
envoi de messages de chat,
utilisation des outils de dessin, ou
enregistrer la session si vous démarrez votre session.
Questions fréquentes
Voici quelques questions fréquentes concernant les réunions planifiées:
| Question | Réponse |
|---|---|
| Puis-je conserver les mêmes identifiant de réunion et/ou numéros de téléphone pour toutes mes réunions ? | Oui, chaque réunion que vous planifiez reçoit ses propres identifiants de réunion et informations audio uniques, mais si vous utilisez la même réunion récurrente pour chaque fréquence de réunion (au lieu de planifier une nouvelle réunion pour chaque session), votre identifiant de réunion et vos informations audio resteront les mêmes. Vous pouvez également réserver votre page de réunion personnalisée, qui dispose d'une URL personnalisée et peut vous être disponible 24h/24 et 7j/7 en utilisant l'identifiant de réunion actuel qu'il a utilisé.
Remarque : Gardez à l'esprit que les numéros de téléphone peuvent changer si vous ajoutez ou supprimez des pays par téléphone (numéros d'appel interurbains et/ou gratuits), car GoTo Meeting va générer des numéros de téléphone pour tous les pays sélectionnés.
|
| Si je modifie une réunion planifiée, l’identifiant de la réunion et les informations de connexion sont-ils modifiés ? | La modification des détails de la réunion, tels que la date et l’heure, ne modifie pas l’identifiant ou les informations audio d’une réunion déjà planifiée. Tout d'abord, un texte d'invitation mis à jour est fourni lorsque vous enregistrez les modifications apportées à une réunion planifiée pour que vos participants soient informés de la nouvelle fois ou des informations audio supplémentaires. |
| Qu’est-ce qu’un numéro préféré et comment puis-je le définir ? | Vous pouvez inclure des numéros d'appel pour plus de 50 pays grâce à notre audio intégré. Le texte d’invitation répertorie tous les numéros pour vos participants. Un numéro préféré est le numéro qui apparaît en haut de cette liste. Vous pouvez définir votre numéro préféré dans la section Paramètres audio de votre compte administrateur. Sélectionnez Modifier à côté de l'option de connexion, puis sélectionnez l'étoile en regard du numéro souhaité en haut de la liste. Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul numéro préféré à la fois. |
| J’ai besoin de numéros de téléphone pour d’autres pays. Comment définir ou modifier les pays des numéros d’appel ? | Vous pouvez inclure des numéros d’appel pour plus de 50 pays en sélectionnant les pays dans les paramètres audio. Sélectionnez Modifier à côté de l'option de connexion dans vos paramètres audio, puis sélectionnez tous les pays que vous souhaitez inclure. Assurez-vous d'enregistrer vos modifications. Si vous disposez de la fonction d’audio amélioré (numéros d’appel gratuit), vous pouvez ajouter ou supprimer des numéros d’appel gratuit de la même manière. |
Dépannage
Voici quelques questions fréquentes concernant les réunions planifiées:
| Question | Réponse |
|---|---|
| Ma réunion s'est arrêtée et un message d'erreur s'affiche si j'essaie de redémarrer une réunion. Quelle est la cause du problème ? | Il est probable que la réunion ait expiré. Si vous ne souhaitez pas que votre réunion expire, utilisez une salle de réunion récurrente pour de futures sessions. S'il n'a pas expiré ou si vous utilisez une salle réutilisable et que vous ne parvenez toujours pas à démarrer une réunion ou que vous obtenez des erreurs lors de la connexion, sélectionnez Contacter Support pour vérifier l'état de votre compte. |
| Le message « Une autre réunion est déjà planifiée pour cet horaire. » s’affiche. Qu’est-ce que cela signifie ? | En tant qu’organisateur, vous ne pouvez organiser qu’une seule réunion à la fois. Il est donc possible que vous ayez déjà planifié une réunion qui entre en conflit avec celle que vous essayez de planifier. Ces conflits peuvent se produire si vous partagez un GoTo Meeting compte. Vous pouvez facilement ajouter des organisateurs à votre compte de sorte que chacun puisse planifier et organiser des réunions comme bon lui semble. Si vous devez ajouter vos collègues à votre compte, sélectionnez Contact Support ou modifiez votre plan à tout moment. |
