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Pourquoi ne puis-je pas rejoindre ma session ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre réunion, testez les conseils de dépannage ci-dessous.
Commencez par sélectionner la situation qui vous correspond le mieux.
- Un message d’erreur s’est affiché lorsque j’ai essayé de télécharger le logiciel.
- Un message d’erreur s’est affiché lorsque j’ai essayé de rejoindre la réunion.
- J’ai accès à l’écran de la réunion, mais pas au son (ou inversement).
- Un message d’erreur « Service actuellement indisponible » s’affiche.
Si vous n’avez pas de temps pour le dépannage et devez rejoindre immédiatement la réunion, consultez la section Pourquoi le téléchargement ne fonctionne-t-il pas ?