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Comment installer et configurer GoTo Meeting pour Salesforce Lightning ?

Comment installer et configurer GoTo Meeting pour Salesforce Lightning ?

L'intégration Salesforce Lightning vous permet de vous connecter rapidement avec vos prospects et contacts grâce aux invitations automatisées et aux liens de réunions instantanées. Vous pouvez partager votre présentation, faire la démonstration de votre produit, impressionner vos prospects avec le partage d’écran et les visioconférences de qualité, et stimuler la productivité des ventes en planifiant et stockant des informations de réunion directement dans Salesforce.

Télécharger GoTo Connect pour Salesforce Lightning

Si vous installez l'intégration à partir d'un nouvel environnement Salesforce, sélectionnez le lien de téléchargement ci-dessous. Une fois installé, vous pouvez utiliser le composant GoTo Meeting Lightning pour une expérience plus facile et plus marquée.

Configurer le nouveau package Salesforce

Une fois que vous avez mis à niveau vers la nouvelle version de Salesforce, vous pouvez configurer le package, y compris les ensembles d'autorisations utilisateur nécessaires.
  1. Connexion vers votre compte Salesforce.
  2. Mettez à jour vos étiquettes de prospects, de Contact et d'opportunité pour inclure les GoTo Meeting et GoTo Meeting Boutons maintenant pour l'interface Salesforce Lightning. Notez que vous pouvez également ajouter ces boutons pour qu’ils apparaissent dans Salesforce Classic.
    1. Sélectionnez Gestionnaire d'objets > Lead, Contact ou Opportunité.
    2. Sélectionnez Mises en page dans le menu de gauche et Mise en page du prospects, Mise en page des contacts, ou Mise en page des opportunités selon l'objet que vous modifiez.
    3. Depuis le champ Mise en page, sélectionnez Actions mobiles et Lightning.
    4. Glissez et déposez la nouvelle GoToMeeting et GoToMeeting Maintenant, les boutons Actions de l'interface Mobile et Lightning Salesforce.
    5. Enregistrez la mise en page.
  3. Attribuez l’ensemble de permissions GTM Event Permission (Permission d’événements GTM) à vos utilisateurs s’ils ne sont pas autorisés à utiliser l’intégration dans Salesforce. Cela leur permettra de créer des enregistrements généraux d’événements et d’utiliser les boutons d’événements. Vous pouvez aussi attribuer les pages Visualforce suivantes à chaque profil.
    1. Depuis Configuration page, sélectionnez Code personnalisé et Pages Visualforce.
    2. Sélectionnez Sécurité à côté de « Nouveau bouton », « Bouton de modification » et « Bouton Delete » pour ouvrir le sélecteur de profil.
    3. Ajoutez tous les profils d'utilisateur ou affectez les profils d'utilisateur souhaités, puis sélectionnez Enregistrer.
  4. Ajoutez l’ensemble de permissions GTM Permission (Permission GTM) à vos utilisateurs s’il est prévu qu’ils utilisent l’intégration dans Salesforce.
    1. Sélectionnez Utilisateurs > Jeux d'autorisations.
    2. Sélectionnez le Permission GTM et Autorisation de l'événement GTM Étiquettes d'ensembles d'autorisations.
    3. Sélectionnez Gérer les affectations et Ajouter des affectations.
    4. Sélectionnez les utilisateurs souhaités puis sélectionnez Affecter.
  5. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier le modèle d’e-mail de GoTo Meeting pour y ajouter la marque de votre organisation.
  6. Si vous avez mis Salesforce à niveau à partir d'une version précédente, vous devez supprimer la mise en page de l'événement « Go To Meeting Layout » et le remplacer par « »GoTo Meeting Mise en page ». Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer l’intégralité des champs personnalisés d’activité et des pages Visualforce.

Planifier une classe Apex (administrateurs uniquement)

Une fois que les utilisateurs sont passés à la dernière version de Salesforce, un administrateur doit planifier une classe Apex.
  1. Vérifiez que vous êtes un administrateur système doté l’ensemble de permissions GTM Permission (Permission GTM).
  2. Rechercher et ouvrir Classes Apex.
  3. Sélectionnez Planifier Apex en haut du tableau « classe Apex ».
  4. Définissez les valeurs du formulaire comme suit :
    • Nom de la tâche : Sessions de planification GTM
    • Classe Apex : Calendriers SessionSync
    • Planifier l'exécution d'Apex : entrez la date et l'heure de début de ce processus
  5. Le processus planifié démarrera à la date et à l’heure de début saisies et s’exécutera toutes les 60 minutes selon les paramètres définis.
  6. Pour vérifier qu'elle a été correctement créée, ouvrez Jobs liste déroulante sous « Environnements » dans le menu de gauche et sélectionnez Jobs planifiés.

Utiliser le composant GoTo Meeting Lightning dans Salesforce

Utilisez le composant d'éclairage personnalisé pour une expérience personnalisée et simplifiée.

Avant de commencer: Installer GoTo Meeting pour Salesforce Lightning
  1. Connexion vers votre compte Salesforce.
  2. Sélectionnez le Paramètres icône dans la barre d'outils supérieure, puis Configuration.
  3. Recherchez « Application Builder » et sélectionnez Builder de l'application Lightning.
  4. Sélectionnez Nouveau > Enregistrer la page > Suivant.
  5. Créez votre nouvelle page d'appel (ce qui fonctionne pour Lead, Contact, ou Opportunité) puis sélectionnez Suivant.
  6. Recherchez et ajoutez le « GoTo MeetingLightning « composant personnalisé ». Sélectionnez Enregistrer.
  7. Utilisez Salesforce comme vous le feriez normalement avec le composant Lightning !
Articles connexes:
  • Comment installer et configurer GoTo Meeting pour Salesforce en tant qu'administrateur ?
  • Comment utiliser l'intégration Salesforce ?

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